Nicht identifiziertes Netzwerk …

Es erscheint wie eine unendliche Geschichte, das “nicht identifizierte Netzwerk” und die fehlende Internetverbindung in Windows Vista/Windows 7. Nachdem sich die Thematik durch viele Foren zieht, versuche ich in diesem Beitrag einige “lose Enden” zusammenzuschnüren und Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

Die Problembeschreibung

Benutzer, die unter Windows Vista bzw. Windows 7 mittels DSL-Router (LAN oder WLAN) ins Internet gehen, stellen plötzlich fest, dass keine Internetverbindung mit aufgebaut wird. Stattdessen erscheint im Infobereich der Taskleiste ein Netzwerksymbol mit einem gelben Dreieck.

Zeigt der Benutzer auf das Symbol, meldet eine QuickInfo eine reduzierte Konnectivität bzw. ein nicht identifiziertes Netzwerk. Auch im Netzwerk- und Freigabecenter taucht ein “Nicht identifiziertes Netzwerk” mit dem Standort “Öffentlich” auf. Dummerweise lässt sich der Standort auch nicht auf “Arbeitsplatz” umstellen.

Warum zeigt Windows ein “Nicht identifiziertes Netzwerk”?

Windows Vista und Windows 7 besitzen einen internen Mechanismus, der den Netzwerkort identifiziert und danach das Firewall-Profil festlegen. Bei einem Netzwerkstandort “Öffentlich” werden eine Reihe Ports geschlossen und ggf. Internetverbindungen blockiert. Die Klassifizierung, ob ein Netzwerk mit dem Standort “Arbeitsplatz” eingesetzt wird, hängt von verschiedenem ab.

• Wird ein Router als DHCP-Server im Netzwerk erkannt und kann die IP-Adresse von diesem Server bezogen werden, sollte der Netzwerkstandort auf “Arbeitsplatz” umstellbar sein.
• Wird kein Router erkannt und handeln zwei Rechner innerhalb eines Netzwerks die IP-Adressen über APIPA aus, betrachtet Windows 7 das Netzwerksegment (nach meinen bisherigen Kenntnissen) als öffentlich.

Zusätzlich versucht Windows über das Netzwerk bestimmte Server im Internet anzusprechen, um festzustellen, ob dieses zu erreichen ist. Klappt dies nicht, wird die fehlende Internetverbindung und eine reduzierte Konnektivität gemeldet.

Hinweis: Bei einer Arbeitsstation, die Bestandteil einer Domäne ist, muss der Domänenserver (bzw. dessen DNS-Server) erreichbar sein. In einer Workgroup-Umgebung muss das Gerät, welches als DNS-Server fungiert, im getesteten Netzwerksegment erreichbar sein. Meist wird diese Funktionalität vom DSL-Router bereitgestellt.

Es braucht, bis das gelbe Dreieck verschwindet

Ein Fall, der gelegentlich zu beobachten ist: Nach dem Starten von Windows und Anmelden am Benutzerkonto zeigt das Netzwerkverbindungssymbol das berüchtigte “gelbe Dreieck mit Ausrufezeichen”. Die Netzwerkverbindung weist eine verminderte Konnektivität auf. Aber nach gewisser Zeit verschwindet das gelbe Dreieck und die Netzwerkverbindung funktioniert.

Diesen Fall hatte ich selbst bereit bei einigen Testsystemen. Ursache ist einfach ein beschädigtes oder durch Fremdsoftware extrem gezügeltes System. Die Netzwerkroutinen brauchen einfach extrem lange, bis die notwendigen Identifizierungsschritte ausgeführt sind. Hier einige Ursachen, die mir schon mal untergekommen sind.

• Eine der ach so beliebten Wohlfühl “Security-Suites”, die nicht nur das System extrem langsam werden lassen, sondern als Kollateralschaden auch die Netzwerk- und Internetverbindungen blockieren. Von Avira über Norton, G-Data, Kasperky & Co. war schon alles dabei.
• Fehlerhafte bzw. nicht aktuelle Chipsatz-Treiber und Netzwerkadapter-Treiber führten bei einem meiner Testsysteme dazu, dass die Netzwerkverbindung extrem spät aktiviert wurde. Es dauerte teilweise bis zu 3 Minuten, bis das Netzwerk stand.

Nicht aktuelle Firmware des Routers kann auch ihren Anteil am verzögerten Aufbau der Netzwerkverbindung haben.

Tipp: Um Internet Security-Lösungen als Ursache für fehlende Internetverbindung oder reduzierte Konnektivität auszuschließen, sollten Sie die betreffende Sicherheitslösung komplett deinstallieren. Führen Sie möglichst noch ein Removal-Tool des Herstellers aus, um alle Installationsreste zu entfernen. Zum Testen kann dann Microsoft Security Essentials installiert werden (mit dieser Sicherheitslösung hatte ich bisher noch keine Probleme in diesem Kontext).

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Lösungsansatz 1: Problembehandlung starten

Der erste Ansatz, um ein nicht funktionierendes Netzwerk reparieren zu lassen, besteht im Aufruf der Problembehandlung.

1. Hierzu reicht ein Rechtsklick auf das Netzwerksymbol im Infobereich der Taskleiste.
2. Anschließend ist im Kontextmenü der Befehl Problembehandlung zu wählen.

Die Problembehandlung deaktiviert den Netzwerkadapter und aktiviert diesen erneut. Dadurch sollte auch die IP-Adresse vom DHCP-Server neu angefordert und die Netzwerkverbindung aufgesetzt werden. Klappt dies, verschwindet das Störungssymbol aus dem Netzwerkicon und das Netzwerk funktioniert. Andernfalls meldet der Assistent zur Problembehandlung, dass entweder kein Problem gefunden oder dieses nicht behoben werden konnte. Gelegentlich gibt es dann detaillierte Hinweise auf einen nicht funktionierenden Treiber oder andere Probleme (z. B. fehlender DHCP-Server).

Lösungsansatz 2: Netzwerktreiber überprüfen

Fehlende bzw. nicht kompatible Netzwerktreiber sind wohl eines der häufigsten Ursachen für Netzwerkprobleme bzw. reduzierte Konnektivität. Rufen Sie den Geräte-Manager (z. B. über das Suchfeld des Startmenüs) auf und überprüfen Sie, ob der Netzwerkadapter als fehlerfrei angezeigt wird. Auf der Registerkarte Treiber sollte ggf. über die Schaltfläche Treiber aktualisieren überprüft werden, ob aktualisierte Treiber über Microsoft Update bereitstehen.

Tipp: Es kann auch nicht schaden, die Webseite des Herstellers aufzusuchen und dort nachzusehen, ob ggf. ein aktualisierter Treiber für Windows 7 (32-/64-Bit) bereitgestellt wurde. Manchmal muss man auch (sofern verfügbar) mehrere Treiberversionen ausprobieren und ggf. sogar auf Vista-Treiber zurückgehen.

Hinweis: Ich habe hier allerdings ein System, wo die verminderte Konnektivität unter Windows Vista/Windows 7 beim LAN-Betrieb (VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter) an einer FRITZ!Box 7170 nach einigen Minuten eintritt. Die Aktualisierung des LAN-Treibers oder der Austausch des Mainboards haben keine Abhilfe gebracht. Kabelschäden kann ich auch ausschließen. Manchmal hilft es, das RJ-45-Kabel von der LAN-Buchse abzuziehen und in eine 2. LAN-Buchse einzustecken. Sobald die LED des LAN-Anschlusses zu blinken beginnt, richten Windows Vista und Windows  7 die Verbindung automatisch korrekt ein. Nach vielen Versuchen habe ich das Problem mit Tabula rasa gelöst. Ein PCI-Netzwerkadapter von RealTek für 3 Euro wurde eingebaut, und schon klappt es seit 3 Jahren zuverlässig mit der Netzwerkverbindung. Ich tippe in diesem Fall darauf, dass die Kombination aus Chipset-Treiber, Onboard LAN-Chip (VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter) und Windows Vista/Windows 7 die Ursache ist – zumal genau dieser Chipsatz im Internet häufig als Problembär auftaucht.

Lösungsansatz 3: Router zurücksetzen und aktualisieren

Falls es Probleme gibt, über LAN oder WLAN ins Netzwerk oder ins Internet zu gelangen, sollte auch daran gedacht werden, dass sich der Router aufgehängt haben kann und dann der DHCP-Server keine IP-Adressen mehr vergibt. Also zur Vorsicht den Router ausschalten, vom Stromnetz trennen und für 10 Sekunden (bis zu 1/2 Minute) den Einschalter gedrückt halten. Dies setzt die meisten Router auf einen definierten Anfangspunkt zurück (näheres findet sich ggf. in der Herstellerdokumentation).

Es gibt auch Router, die als Problembären für Windows Vista und jetzt Windows 7 bekannt sind. In den gut 3 Jahren, seit ich in diversen Newsgroups und Foren unterwegs bin, hat häufig mein Rat geholfen, die Firmware des Routers auf den aktuellen Stand zu bringen. Es gibt aber durchaus auch Fälle, wo der Router nur zum Elektroschrott gegeben werden konnte.

Tipp: Falls die Firmware des (W)LAN-Router das DHCP BROADCAST-Flag nicht unterstützt, gibt es ab Windows Vista das Problem, dass ein Netzwerkadapter keine IP-Adresse vom DHCP-Server beziehen kann. Dies lässt sich erkennen, indem Sie die Eigenschaften des Netzwerkadapters über das Ordnerfenster Netzwerkverbindungen (siehe folgende Abbildungen) öffnen. Wird keine IP-Adresse bezogen, kann das Abschalten des BROADCAST-Flags helfen. Dies erfordert aber einen Eingriff in die Registrierung. Microsoft hat einen Knowledgebase-Artikel zu diesem Thema veröffentlicht. Dieser bezieht sich zwar auf Windows XP SP2, gibt aber auch für Windows Vista und Windows 7. Sie sollten jedoch nicht den Fix beziehen sondern die im Artikel skizzierte Änderung in der Registrierung vornehmen (siehe auch hier).

Tipp: Es gibt zudem Hinweise, dass eine fehlende IPv6-Unterstützung in Routern in Verbindung mit dem Bonjour-Protokoll zu den oben beschriebenen Problemen mit der fehlenden Konnektivität führen kann. In diesem Fall gilt es, die IPv6-Unterstützung testweise abzuschalten. Dann sollte noch in der Diensteliste nachgesehen werden, ob der Bonjour DNS Responder Service vorhanden ist. Stoppen Sie den Dienst. Hinweise zu dieser Thematik findet sich in diesem Forenthread.

Netzwerksegmente per Netzwerkbrücke verbinden

Auf meinen Testsystemen kam es, speziell durch die Verwendung von Virtualisierungslösungen wie VMware Workstation oder VirtualBox immer wieder zu Netzwerkproblemen. Auf dem Hostsystem lag ein nicht identifiziertes Netzwerk vor und die virtuellen Maschinen konnten nicht ins Netzwerk/Internet – obwohl eine Bridged-Adapter-Lösung in der Konfigurierung der Gastmaschine eingestellt war.

Hier empfiehlt es sich, das Netzwerk- und Freigabecenter zu öffnen. Ist dort ein nicht identifiziertes Netzwerk (als öffentlich) aufgeführt, klicken Sie in der linken Aufgabenleiste auf den Befehl Adaptereinstellungen ändern.

Anschließend sind die verschiedenen Netzwerkadapter per Kontextmenü zu einer Netzwerkbrücke hinzuzufügen. Ist noch keine Brücke vorhanden, markieren Sie zwei Adapter und fügen diese zur Brücke zusammen.

Achtung: Beim Einsatz einer Netzwerkbrücke gibt es aber eine Falle. Während der virtuelle Netzwerkadapter von VirtualBox/VMLite problemlos zur Netzwerkbrücke hinzugefügt werden kann, funktioniert dies für die beiden VMware Network Adapter VMnet1 und VMnet8 nicht. Diese lassen sich nicht überbrücken und führen zu dem in obiger Abbildung gezeigten nicht identifizierten Netzwerk. Die Netzwerk- und Internetanbindung funktioniert bei den VMware-Treibern aber problemlos, da die VMware-Treiber die Funktion einer Netzwerkbrücke im “bridged-modus” übernehmen. Dann erkennt Windows 7 wieder ein verwaltetes Netzwerksegment und stellt das entsprechende Profil in der Firewall ein.

Adaptereinstellungen überprüfen – Gateway eintragen

Klingt zwar trivial, aber nach vielen Experimenten verlieren manche Benutzer den Überblick, was alles eingestellt ist. Daher sollten die Einstellungen des Netzwerkadapters (LAN oder WLAN) bzw. bei Verwendung einer Netzwerkbrücke der Bridge überprüft werden (im Ordnerfenster Netzwerkverbindungen das Symbol mit einem Rechtklick anwählen und den Kontextmenübefehl Eigenschaften wählen – dann das IPv6-Protokoll anwählen und auf die Schaltfläche Eigenschaften klicken). Auf der Registerkarte Allgemein mit den Eigenschaften des Internetprotokolls sollte IPv6-Adresse automatisch beziehen markiert sein.

Beim Adapter lassen sich auch die Eigenschaften einsehen (entweder über das Ordnerfenster Netzwerkverbindungen oder über den Geräte-Manager). Dort sollte auf der Registerkarte Eigenschaften der Wert “Speed/duplex settings” auf “Auto Negotiation” gesetzt sein. Gibt es Probleme mit der Netzwerkverbindung beim Aufwachen aus dem Ruhemodus, lassen sich die Energieverwaltungseinstellungen für den Adapter deaktivieren.

Tipp: In manchen Fällen (z. B. wenn der DHCP-Server abgeschaltet oder nicht vorhanden ist und mit festen IP-Adressen gearbeitet wird) hilft es, in den erweiterten TCP/IP-Einstellungen die IP-Adresse des Routers als Standardgateway einzugeben. Hierzu muss im Eigenschaftenfenster des IP-Protokolls die Schaltfläche Erweitert angewählt werden. Dann lässt sich im Dialogfeld Erweiterte TCP/IP-Einstellungen auf der Registerkarte IP-Einstellungen das Standardgateway eintragen. In diesem Beitrag findet sich eine bebilderte Anleitung, wie die LAN-Anschlüsse für manuelle IP-Adressvergabe zu konfigurieren sind.

Netzwerkprofil zusammenführen

In einige Fällen hilft es auch, den Treiber für den Netzwerkadapter im Geräte-Manager zu entfernen und dann neu installieren zu lassen. Liegen durch die mehrfache Installation und Deinstallation der Treiber und Tests mehrere Netzwerkprofile vor, kann versucht werden, die Profile zu bereinigen oder zusammen zu führen.

1. Öffnen Sie das Netzwerk- und Freigabecenter und klicken Sie auf das Symbol deines Arbeitsplatznetzwerks (also das Icon mit dem Gebäude).
2. Im Dialogfeld Netzwerkeigenschaften ist der Hyperlink Netzwerkadressen zusammenführen oder löschen zu wählen.

Dann sollten alle eingerichteten Netzwerkprofile zu sehen sein. Diese lassen sich dann ggf. löschen oder zusammenführen.

Tipp  Vor dem Löschen der Netzwerkprofile empfiehlt es sich, einen Sicherungspunkt in der Systemwiederherstellung anzulegen. Dann lässt sich zur Not noch einen Schritt zurückgehen, falls die Aktion nicht zum Erfolg führt.

Fremddienste, die Ärger machen

Auf einen weiteren Problembär bin ich bei meinen kürzlich durchgeführten Experimenten mit VPN-Netzwerken gestoßen: Dienste, die sich in den Netzwerkverkehr einklinken und nicht sauber arbeiten. Konkret hatte ich nach Installation der Software FRITZ!Fernzugang (VPN-Client von AVN) in der Version vom 1. April 2010 (war wohl ein Aprilscherz) sowohl in der 64-Bit-Version von Windows 7  (native) und in der 32-Bit-Version (in einer virtuellen Maschine) den Effekt, dass die Internet-Konnektivität sporadisch ausfiel und dann das gelbe Dreieck mit Ausrufezeichen erschien. Die Verbindung ließ sich zwar über die Problembehandlung reparieren, aber der Ausfall kam nach kurzer Zeit wieder. Nur eine Installation auf einem Netbook unter 32-Bit Windows 7 Home Premium führte zu einer funktionierenden Netzwerkverbindung (allerdings hatte ich dort beim Herunterfahren einen BlueScreen durch den AVM-Treiber). Nach Deinstallation des FRITZ!Fernzugang waren die Probleme weg. Vielleicht helfen die nachfolgenden Hinweise weiter.

Web Proxy Auto Detect (WPAD) spinnt bei VPN-Verbindungen

Auf eine weitere Falle bin ich beim Stöbern im windows-7-board.de-Forum gestoßen. Im Thread unter [5] taucht die Problembeschreibung “eingeschränkte Konnektivität” auf – und der Benutzer “unawave” (vermutlich der Betreiber des gleichnamigen Blogs) verwies auf einen Registrierungsschlüssel:

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
Internet Settings\Wpad

in dem Windows die Proxy-Einstellungen des Internetzugangs speichert. Eine Recherche nach diesem Schlüssel förderte dann noch einen Support-Artikel [6], in dem die Proxy-Konfigurierung im IE für Windows Update beschrieben wird, sowie die Forenbeiträge [7, 8] zum Vorschein. Unter [7] trat das Problem in Zusammenhang mit einer VPN-Verbindung auf. Der betreffende Benutzer stellte fest, dass bei den fehlerhaften Maschinen im Unterschlüssel mit der Netzwerk-ID die DWORD-Werte:

WpadDecision = 0
WpadDecisionReason = 1

vorliegen, während bei Rechnern mit Internetverbindung die Werte auf

WpadDecision = 1
WpadDecisionReason = 0

gesetzt sind. Im Thread wird vorgeschlagen, den Mechanismus zur Proxy-Erkennung durch folgenden Registrierungseintrag zu deaktivieren.

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
Internet Settings\Wpad\WpadOverride = 1

Auch die Forendiskussion unter [8] bezieht sich auf eine VPN-Verbindung und beschreibt die gleichen Probleme. Treten also Probleme mit VPN-Verbindungen auf, sollte in dieser Richtung gegraben werden.

Der Beitrag ist “work in motion”. Je nach Erkenntnisstand werde ich hier weitere Informationen nachtragen. Aber vielleicht hilft es dem Einen oder Anderen weiter.

Links:
[1] Forenthread bei Microsoft
[2] Hinweise auf Netzwerkprobleme mit KB-Artikeln (Windows Vista)
[3] Forenthread Microsoft (Tipp zur TCP-Optimierung)
[4] Tutorial: Verbindungskonflikte Windows – Mac/Linux lösen
[5] Wlan-Problem: Nicht identifiziertes Netzwerk
[6] Windows Update Client und Proxy-Server (Support-Artikel)
[7] WPAD-Problem (Forendiskussion, englisch)
[8] WPAD-Problem (Forendiskussion, deutsch)

Ähnliche Artikel:
[1] HowTo/Tipps: Netzwerke einrichten (Windows Vista)
[2] Eee PC-Netzwerktipps (ggf. auch für WLAN unter Win 7 hilfreich)
[3] UMTS-Anbindung für Netbooks
[4] Medion Akoya 1210 Netzwerktipps

[5] Netzwerksymbol zeigt Störung (roter Kreis mit X)
[6] First Aid: FAQ zur Netzwerkeinrichtung

Weitere Infos zu Windows 7 finden sich in meinen Windows 7-Tricks-Titeln.

(c) by Günter Born www.borncity.de
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