Wo liegt das Problem?

Auf manchen OEM-Systemen wird Windows 7 Starter mit der Testversion von Mc Afee (Virenscanner) angeboten. Wer diese Security Suite nicht will, muss diese nach der Testperiode deinstallieren.

Die zweite Problemstelle: Es gibt Anwender, die Fehlfunktionen durch die installierte Internet Security-Lösung feststellen. Das Produkt Mc Afee ist mir dabei durchaus als Problemkandidat unter die Augen gekommen. 

Also versucht der Anwender das Produkt über die Systemsteuerung, Funktion Programme deinstallieren zu entfernen. Dies klappt aber nicht und das Security Center von Mc Afee taucht weiterhin auf. Oder es wird gemeldet, dass das Produkt nicht komplett deinstalliert werden kann. Speziell unter Windows 7 Starter Edition mehren sich die Hinweise auf Probleme.

Hau wech, das Zeuch

Der erste Schritt zum Deinstallieren wäre folgender Ansatz:

1. Öffnen Sie die Windows Systemsteuerung und wählen Sie den Befehl Programme deinstallieren.
2. Dann ist im Dialogfeld Programme und Funktionen der Eintrag für “Mc Afee” zu suchen und die Schaltfläche Deinstallieren anzuklicken.

Aber wie bereits angedeutet, bei manchen Anwendern haut dies überhaupt nicht hin.

Nimm die Keule von Mc Afee

Da die Sicherheitslösungen sich mitunter tief im System einnisten, gibt es bei der Installation neuer Produktversionen oder bei Fremdprodukten Probleme. Als Kollateralschaden lassen sich alternative Sicherheitslösungen oder neue Mc Afee-Varianten nicht mehr installieren.

Mc Afee stellt daher auf seiner Internetseite das Mc Afee Consumer Product Removal Tool  (MCPR.exe) zum Download bereit. Auch wenn es nur für Windows Vista angegeben ist, sollte es unter Windows 7 einsetzbar sein. Klicken Sie dieses Programm mit der rechten Maustaste an und wählen Sie den Kontextmenübefehl Als Administrator ausführen.

Hinweis: Dieses Mc Afee Removal Tutorial liefert Anweisungen zur Deinstallation. Am Ende des Beitrags finden sich auch Links, wie bei verschiedenen OEM-Systemen von Dell & Co zu verfahren ist.

Problemlöser und Co ist angesagt

Wenn die obigen Ansätze versagen, ist eine individuelle Problemlösung angesagt. In diversen Foren habe ich folgende Ansätze ausgegraben.

1. Drücken Sie beim Start die Funktionstaste F8 und lasse Sie Windows 7 im abgesicherten Modus booten.
2. Setzen Sie die Anwendung MCPR.exe im abgesicherten Modus ein.

Dann sollte das Entfernen klappen (Quelle: Mc Afee Community). Klappt das Entfernen immer noch nicht bzw. ist das Mc Afee Sicherheitscenter nicht deinstallierbar, führen Sie folgende Schritte aus.

1. Melden Sie sich unter einem Administratorkonto an und öffnen Sie das Ordnerfenster Computer.

2. Navigieren Sie auf dem Windows-Laufwerk zum Ordnerpfad:
   Program Files/mcafee.com/agent/app.

3. Entfernen Sie alle Dateien mit der Dateinamenerweiterung .adf in diesem Ordner und schließen Sie das Ordnerfenster.

4. Öffnen Sie die Windows Systemsteuerung und wählen Sie den Befehl Programme deinstallieren.

5. Dann ist im Dialogfeld Programme und Funktionen der Eintrag für “Mc Afee Sicherheitscenter” zu suchen und die Schaltfläche Deinstallieren anzuklicken.

Mit diesem Ansatz sollte sich auch das Sicherheitscenter entfernen lassen.

Tipp: Manche Anwender des Firefox holen sich beim Installieren des Adobe Flash-Player auch ungewollt den Mc Afee Security Scan auf die Festplatte. Unter [3] gibt es einen Artikel, der die Deinstallation erläutert.

Links:
[1] Dell Supportforum (englisch)
[2] Uninstall Mc Afee Security Center (englisch)
[3] Mc Afee deinstallieren

(c) by Günter Born www.borncity.de
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