Kurze Frage an die Leserschaft, die Zugriff auf das Microsoft 365-Portal hat. Kann jemand am heutigen 4.12.2025 von dort Apps herunterladen? Ein Leser hat sich zum Vormittag gemeldet und schreibt, dass dort eine Störung vorliegt.
Der Blog-Leser ist als IT-Dienstleister unterwegs und schrieb: "Eine Info, die Sie möglicherweise weitertragen möchten". Die Information in der Mail lautete, dass es aktuell (5. Dezember 2025, 8:50 Uhr) nicht möglich sei, sich den Installer (OfficeSetup.exe) für diverse Desktop-Apps aus dem Microsoft 365 Portal herunter zu laden.
Der Leser hat dies mit mehreren Accounts in mehreren Tenants (u.a. E3 und A3 Lizenz, Office und Visio) getestet. Nach einem Hilferuf an Kollegen erhielt der Leser die Information (war unterwegs, daher die Information erst jetzt), dass es ein generelles Problem zu geben scheint. Microsoft hat es schon bestätigt (OP1192004) und arbeitet an einem Fix. Hier die Meldung von MS:
Users may not be able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage
Scope of impact
Any user may be affected by this event, and may be unable to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage. This section may be updated as our investigation continues.Root cause
A recent service update containing a code issue is impacting the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage.Current status
Dec 4, 2025, 7:43 AM GMT+1
Our analysis of the components of Microsoft 365 infrastructure, as well as recently deployed changes, identified that a recent service update containing a code issue is impacting the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage. We've developed a fix and we're working to validate this fix to ensure it successfully addresses the impact.
Ergänzung: Die Kollegen von Bleeping Computer haben hier gemeldet, dass Microsoft bereits eine Lösung für das Problem hat entwickelt und diese derzeit testet. Um 18:30 Uhr UTC will man über den aktuellen Stand informieren.
MVP: 2013 – 2016
https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-bug-in-microsoft-365-license-checks-blocks-desktop-app-downloads/
Kann ich bestätigen, hatte eben dasselbe Problem bei einem Kunden, über ein InPrivate Fenster im Edge und herumsuchen, haben wir es dann aber dich noch geschafft:
– In einem InPrivate Tab mit dem Enduser Login anmelden
– Dann auf Apps > Install Apps > Microsoft 365 Apps
– Dann aud der linke Seite auf My Account
– Rechts unter "Office apps & devices" gibt es dann den "Install office" Link, der in meinen Fall dann funktioniert hat
Vielleicht hilft es je dem Einen oder Anderen :-)
warum so kompliziert?
einfach winget install microsoft.office per CMD oder Powershell.
Danach eine der Office-Apps starten und mit dem eigenen Login anmelden, und gut ist.
(aber ja, auch so ist es sehr träge heute, wie auch die Office-Updates… braucht recht viel Zeit heute.)
Alternativ per ODT downloaden:
1. Office.xml:
2. setup.exe /download office.xml
3. setup.exe /configure office.xml
Produkt IDs der Anwendungen finden sich hier:
https://learn.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/office-suite-issues/product-ids-supported-office-deployment-click-to-run
und hier:
https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/microsoft-365-apps/office-suite-issues/product-ids-supported-office-deployment-click-to-run
https://config.office.com/deploymentsettings
Soll laut MS seit gestern 14:30 wieder gehen. Zumindest haben sie da den Incident geschlossen.