Windows: Probleme mit Zebra-Etikettendrucker (Mai 2025)

[English]Kurze Frage in die Runde der Blog-Leser, die Zebra-Etikettendrucker administrieren. Gibt es dort seit einigen Tagen Probleme mit der Ausgabe unter Windows? Ein IT-Dienstleister unter den Blog-Lesern hat mich zum 13. Mai 2025 per E-Mail kontaktiert und berichtete unter dem Betreff "Microsoft Mai Updates und Zebra Etikettendrucker" von Problemen.

Der Blog-Leser gibt an, dass er seit vergangener Woche bei einem Kunden mit gut 30 Etikettendruckern von Zebra, erhebliche Probleme feststellt. Bei den Geräten handelt es sich fast ausschließlich um Zebra ZD410-Etikettendrucker.

Zebra ZD419 Etikettendrucker, Quelle: Zebra

Aufträge werden nicht an Etikettendrucker geschickt

Der Leser schreibt, dass er "reihenweise das Problem habe, das Drucke an den Etikettendruckern nicht mehr rauskommen". Die Druckaufträge laufen in die Windows-Druckerwarteschlange ein. Aber es wird einfach nichts gedruckt.

Druckerwarteschlangen-Fenster flimmert beim Aufruf

Schaut sich der Leser die Warteschlange des Etikettendruckers dann an, flimmert die Anzeige "wie wild". In der Statusleiste des Druckerwarteschlangen-Fenster kann man entfernt im Flimmern noch die Anzahl an wartenden Druckaufträgen erkennen. Ein Neustarten der Druckwarteschlange behebt in 90% der Fälle das Problem und alle wartenden Drucke kommen dann auf einen Schlag aus dem Etikettendrucker.

Windows 10 und Windows 11 betroffen

Betroffen sind Clients sowohl mit Windows 10 als auch mit Windows 11. Andere installierte Drucker (Laser) haben dieses Problem nicht und drucken regulär. In einem Fall war es sogar so, dass ein Druck in den Etikettendrucker für eine 10tel Sekunde den Druck im Statusfenster des Druckers angezeigt hat und dann sofort verschwunden ist, schreibt der Leser. Aber es erfolgte kein Druck.

Ein Workaround, aber wiederkehrendes Problem

Ein Wechsel der Treiberversion für den Etikettendrucker half nicht. Erst als der Leser die Art des Treibers für diesen Etikettendrucker geändert hat, funktionierte die Druckausgabe im Zebra-Etikettendrucker wieder.

Der Leser schreibt, dass es täglich es an ca. 5 Etikettendruckern das Problem gibt. Eine Gemeinsamkeit hat der Leser bisher nicht finden können. Das Problem bestehe "seit Mitte vergangener Woche" (also 7./8. Mai 2025). Ob die kaputte Druckaufgabe mit Windows-Updates in Zusammenhang steht, kann ich der Leser nicht sagen. Ein Druckertreiber-Update kann es eigentlich auch nicht sein, da ein Wechsel der Treiberversion für den Etikettendrucker nicht geholfen hat.