[English]Kurze Frage an die Leserschaft, die Geräte von Fujitsu im Einsatz haben. Ich habe gerade den Hinweis erhalten, dass es Probleme gibt, von Fujitsu bereitgestellte Intel-Treiber-Pakete unter Windows zu installieren.
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Ich habe zum 5. Juni 2025 den Blog-Beitrag Windows 11: Ärger mit Intel-Treiber-Update (XMG Neo 17 E24) veröffentlicht. Dort beklagt sich ein Leser, dass die Intel® Killer™ Performance Suite den nachfolgend gezeigten Installationsfehler auf dem Desktop wirft.
Das bezieht sich im Artikel aber auf ein XMG Neo 17 E24 Notebook. In den Kommentaren meldete sich Ron F. und schrieb, dass er in seinem Firmenumfeld dort gerade Probleme mit Fujitsu-Geräten feststellt, wenn ein Intel-Treiber-Update installiert werden soll.
Dieses Treiber-Update wird bei der Installation über den Windows-Desktop abgewiesen. da die .exe-Datei des Update-Paketes nicht signiert ist. Der Leser schrieb "Die EXE zur Installation ist nicht signiert und Deskupdate verweigert die Installation."
Ron F. tippt darauf, dass dies ein Fujitsu Problem sein dürfte, da der Hersteller die Setup-Dateien für solche Pakete selbst packen. Die Frage ist, ob weitere Leser dieses Problem hatten oder haben? Bei einer schnellen Suche im Web habe ich nichts gefunden.
MVP: 2013 – 2016
Ich kann evtl. etwas beisteuern:
Unsere Fujitsu-Clients (ESPRIMO P758, Q958, P7010, P7011, P7012) werden per Softwareverteilung (neu) betankt
und wir setzen zur Aktualisierung aller Treiber- und BIOS-Updates die Software "Fujitsu DeskUpdate" ein.
Die Software "Fujitsu DeskUpdate" bringt auch eine Kommandozeilen-Version mit,
welche die Treiber- und BIOS-Updates von der Fujitsu-Update-Servern direkt herunterläd und installiert.
Am 12.06.2025 habe ich festgestellt, das fast alle Fujitsu-Update-Server keine Dateien mehr anbieten konnten:
Auszug aus dem Fujitsu DeskUpdate-Log:
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Trying to download https://webdownloads2.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1299703_11535_Fujitsu_2.4.2.0.exe
2025-06-12 13:24:59.134 +02:00 [WRN] Failed to initiate download from https://webdownloads2.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1299703_11535_Fujitsu_2.4.2.0.exe: ServiceUnavailable
2025-06-12 13:24:59.136 +02:00 [DBG] Download from https://webdownloads2.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1299703_11535_Fujitsu_2.4.2.0.exe returned
Service Unavailable
Service Unavailable
HTTP Error 503. The service is unavailable.
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Und so müsste es aussehen:
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Trying to download https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1250757_7534_Intel_17.7.1.1010.2_-_PV_HF.exe
2025-06-12 13:38:35.183 +02:00 [INF] Driver method completed successfully. needsReboot=false
2025-06-12 13:38:35.183 +02:00 [INF] 11537: Fujitsu FUJ0420 and FUJ0430 Driver 3.0.0.5 Rel.04 (DCU) returned NoReboot
2025-06-12 13:38:35.183 +02:00 [INF] Installed 11537 – Fujitsu FUJ0420 and FUJ0430 Driver 3.0.0.5 Rel.04 (DCU), 30% completed
2025-06-12 13:38:35.184 +02:00 [INF] STDOUT: Installed 11537 – Fujitsu FUJ0420 and FUJ0430 Driver 3.0.0.5 Rel.04 (DCU), 30% completed
2025-06-12 13:38:35.184 +02:00 [INF] STDOUT:
2025-06-12 13:38:35.390 +02:00 [DBG] Download from https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1250757_7534_Intel_17.7.1.1010.2_-_PV_HF.exe initiated successfully
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Ab dem 16.06.2025 hielten alle Fujitsu-Update-Server wieder Dateien vor.
Leider kann bis jetzt der Treiber "1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe" zwar heruntergeladen aber aufgrund einer ungültige Signatur nicht von "Fujitsu DeskUpdate" installiert werden:
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2025-07-01 07:57:56.198 +02:00 [INF] Download url is https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe
2025-07-01 07:57:56.200 +02:00 [INF] Trying to download https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe
2025-07-01 07:57:56.565 +02:00 [DBG] Download from https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe initiated successfully
2025-07-01 07:57:56.569 +02:00 [INF] Downloaded Intel AMT 2514.7.16.0, Du.Base.Abstractions.ProgressInfo% completed
2025-07-01 07:57:56.571 +02:00 [INF] Downloaded Intel AMT 2514.7.16.0, Du.Base.Abstractions.ProgressInfo% completed
…
…
[WRN] Certificate Problem System.Security.Cryptography.CryptographicException : Das angeforderte Objekt wurde nicht gefunden.
2025-06-16 07:05:42.052 +02:00 [INF] Abandoned waiting for connection problemeine ungültige Signatur.
Du.Base.Abstractions.DuException: Die Datei C:\Temp\DuCache.8567742F-B51C-4EA7-AA70-5F0DDFC43E6D\1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe hat
at Du.Base.Tools.DuFile.GetAppCertificate() in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.Base\Tools\DuFile.cs:line 151
at Du.Base.Tools.DuFile.ThrowOnUnverifedFujitsuSignature() in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.Base\Tools\DuFile.cs:line 133
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.DoCompletePackageTransferAsync(IPackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 214
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.CompleteTransferDataAsync(IBasePackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 184
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.DoCompleteTransferDataAsync(IBasePackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 149
2025-06-16 07:05:42.071 +02:00 [INF] STDERR: Error 504: Die Datei C:\Temp\DuCache.8567742F-B51C-4EA7-AA70-5F0DDFC43E6D\1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe hat eine ungültige Signatur.
2025-06-16 07:05:42.072 +02:00 [INF] STDERR:
2025-06-16 07:05:42.076 +02:00 [ERR] StackTrace: at System.Threading.Tasks.Task.ThrowIfExceptional(Boolean includeTaskCanceledExceptions)
at System.Threading.Tasks.Task`1.GetResultCore(Boolean waitCompletionNotification)
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.Worker(IEnumerable`1 packagesEnum, List`1 listeners, Action`2 progressAction, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 126
— End of stack trace from previous location —
at Du.Installer.PrepareAndInstall.PackageHandler(IEnumerable`1 packages, Action`2 progressDownload, Action`2 progressInstall, CancellationToken ct) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.Installer\PrepareAndInstall.cs:line 65
at ducmd.Commands.InstallCommand.Run(TextWriter outStream, IPackageFilter packageFilter) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\ducmd\Commands\InstallCommand.cs:line 49
at ducmd.DuCmd.Run(DuCmdOptions options) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\ducmd\DuCmd.cs:line 85
at ducmd.Program.Main(String[] args) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\ducmd\Program.cs:line 264
System.AggregateException: One or more errors occurred. (Die Datei C:\Temp\DuCache.8567742F-B51C-4EA7-AA70-5F0DDFC43E6D\1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe hat eine ungültige Signatur.)
—> Du.Base.Abstractions.DuException: Die Datei C:\Temp\DuCache.8567742F-B51C-4EA7-AA70-5F0DDFC43E6D\1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe hat eine ungültige Signatur.
at Du.Base.Tools.DuFile.GetAppCertificate() in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.Base\Tools\DuFile.cs:line 151
at Du.Base.Tools.DuFile.ThrowOnUnverifedFujitsuSignature() in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.Base\Tools\DuFile.cs:line 133
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.DoCompletePackageTransferAsync(IPackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 214
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.CompleteTransferDataAsync(IBasePackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 184
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.DoCompleteTransferDataAsync(IBasePackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 149
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.DoCompleteTransferDataAsync(IBasePackage package, IAsyncProgressObject progressObject, CancellationToken cancellationToken)
— End of inner exception stack trace —
at System.Threading.Tasks.Task.ThrowIfExceptional(Boolean includeTaskCanceledExceptions)
at System.Threading.Tasks.Task`1.GetResultCore(Boolean waitCompletionNotification)
at Du.RemoteData.RemotePackageRepository.Worker(IEnumerable`1 packagesEnum, List`1 listeners, Action`2 progressAction, CancellationToken cancellationToken) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.RemoteData\RemotePackageRepository.cs:line 126
— End of stack trace from previous location —
at Du.Installer.PrepareAndInstall.PackageHandler(IEnumerable`1 packages, Action`2 progressDownload, Action`2 progressInstall, CancellationToken ct) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\Du.Installer\PrepareAndInstall.cs:line 65
at ducmd.Commands.InstallCommand.Run(TextWriter outStream, IPackageFilter packageFilter) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\ducmd\Commands\InstallCommand.cs:line 49
at ducmd.DuCmd.Run(DuCmdOptions options) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\ducmd\DuCmd.cs:line 85
at ducmd.Program.Main(String[] args) in C:\PIDU_Build\_work\42\s\ducmd\Program.cs:line 264
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Hier ist meine Vermutung, das dieser Treiber (noch) nicht offiziell auf den Fujitsu-Update-Servern freigegeben wurde.
Auf der Fujitsu-Support-Seite ist der "Intel_2514.7.16.0"-Treiber jedoch schon seit dem 23.06.2025 verfügbar.
Soweit ich festgestellt habe, lassen sich alle anderen Treiber/BIOS-Updates herunterladen und installieren.
Interessant zu lesen und Danke für den Hinweis.
Jetzt nach meinem Urlaub habe ich das Problem mit dem nicht signierten Paket gelöst in dem ich das Paket manuell heruntergeladen und über PDQ verteilt habe. So konnte ich dann danach die anderen fehlenden Pakete wieder über DUCMD installieren.
Und heute hatte ich auch das Problem mit einem Fehler:
Error 309: Die Verbindung zum Download-Server konnte nicht hergestellt werden. Der Server antwortete mit NotFound.
Gestern ging es noch. Bin fast verzweifelt, da noch einige Maschinen zu aktualisieren sind.
Dann probiere ich das einfach morgen oder später nochmal.
Seit gestern wird durch Fujitsu wieder an den Servern "rumgefummelt":
2025-07-03 06:15:37.634 +02:00 [INF] Trying to download https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe
2025-07-03 06:15:37.811 +02:00 [WRN] Failed to initiate download from https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe: NotFound
2025-07-03 06:15:37.811 +02:00 [DBG] Download from https://webdownloads4.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/files/DU5/1306483_11693_Intel_2514.7.16.0_-_SW_Only_Release.exe returned
404 – Datei oder Verzeichnis wurde nicht gefunden.
Serverfehler
404 – Datei oder Verzeichnis wurde nicht gefunden.
Die gesuchte Ressource wurde m�glicherweise entfernt oder umbenannt, oder sie steht vor�bergehend nicht zur Verf�gung.
Jeweils auf einem Fujitsu ESPRIMO P758 und P7011 getestet.
Vielleicht ist Fujitsu das Signatur-Problem aufgefallen und die Datei(en) wurden deswegen gelöscht, um sie dann (hoffentlich) in den nächsten Tagen wieder mit korrekter Signatur zur Verfügung zu stellen ?!
Ja, das ist mir auch aufgefallen.
Es kommen immer merkwürdigere Fehlercodes.
Einmal hatte ich sogar den Fehler dass DeskUpdate nicht aktualisiert werden kann. Vielleicht kommt da auch bald eine neue Version raus.
Dann gab auch mal ducmd.exe /WEB /LIST überhaupt gar nichts zurück. War schlecht für meine Softwareinventarisierung. An den betroffenen Geräten habe ich jetzt gar keine Information mehr ob Treiber fehlen oder ob alle aktuell sind.
Kennt eigentlich jemand die Logindaten für den Download von https://webdownloads4.ts.fujitsu.com ?
Seit dem 11.07.2025 scheinen die Probleme behoben.
Es wurden alle Treiber- und BIOS-Updates von den Fujitsu-Update-Servern heruntergeladen und auf den entsprechenden Clients installiert.
Der Befehl "ducmd.exe" /WEB /LIST zeigte mir keine (weiteren) ausstehenden Updates an.
Ja, hab ich auch schon festgestellt. Das erleichtert wieder einiges.
Ich habe über unseren Dienstleister, der direkten Kontakt zu Fujitsu Technikern hat, nachfragen lassen. Die hatten tatsächlich Störungen wegen Wartungsarbeiten, die länger als geplant dauerten.
Positiv ist auch, dass bestätigt wurde, dass die Treiber- und BIOS-Updates bis auf weiteres von Fujitsu auf diesem Wege bereitgestellt werden.
Ich hatte schon Bedenken dass dies nach dem Rückzug aus dem Client Computing Devices Portfolio eingestellt wird.
@Ron F.:
Danke für die sehr hilfreichen Infos.