Zum heutige 10. Juli 2025 scheint es wieder (weltweit) Störungen bei den Microsoft 365-Diensten bzw. outlook.com zu gegeben, die verschiedene Nutzer von Outlook-Postfächer sowie Exchange Online-Anbindungen beeinträchtigen. In Deutschland melden sich seit heute früh allerdings nur wenige Benutzer. In Großbritannien beklagen sich viele Nutzer, dass sie die Microsoft-Dienste nicht nutzen können. Hier eine kurze Übersicht über den Sachverhalt. Ergänzung: Es gibt noch einen weiteren Incident-Report EX1113061 zu Exchange Online. Ergänzung: Die Störung hält auch am 11. Juli 2025 an.
Ein Blog-Leser hat sich gerade per Mail gemeldet und wies auf Störungen bei den Microsoft 365-Diensten hin (danke dafür). Auf allestoerungen.de ergibt sich nachfolgendes Bild – seit 7:00 Uhr werden Störungen gemeldet, aber mit um die 200 Meldungen pro Zeiteinheit ist das Aufkommen gering.
Bei Fokus hat man in diesem Artikel einen Beitrag der britischen Sun aufgegriffen. In Großbritannien scheint die Störung gravierender zu sein. Ich habe gerade mal getestet, mein Thunderbird kann aktuell Testkonten von outlook.de abrufen.
Microsoft hat auf x so gegen 2:00 Uhr deutscher Zeit bestätigt, dass man ein Problem untersuche, will aber bereits Gegenmaßnahmen ergriffen haben. Auf der Office-Statusseite wird die Störung bei Outlook.com aber noch gemeldet. Wie schaut es bei euch aus?
Andreas hat mir die Incident-Meldung EX1112414 zukommen lassen, die ich hier mal einstelle.
Users may be unable to access their mailbox using any connection methods
ID: EX1112414
Issue type: Incident
Status
Service Degradation
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods
User impact: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods.
More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)
Current status: We've identified a portion of mailbox infrastructure which isn't performing as efficiently as expected, resulting in impact. We're investigating this further to better understand the issue and help inform our next troubleshooting steps.
Scope of impact: This impacts users in North America, Australia and Europe who may be unable to access their Exchange Online mailbox using any connection methods.
Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC
Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 1:30 AM UTC
Kleine Ergänzung um 21:33 Uhr MEZ von Microsoft: Es waren die verflixten Updates, die den Zauber veranstaltet haben. Kann schon mal passieren, da kann man nix machen, ist halt Software.
Final status: The configuration change has fully saturated in all affected infrastructure. We've verified that the service is healthy by monitoring telemetry and confirming resolution with previously affected customers.
Scope of impact: Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may have been impacted.
Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC
End time: Thursday, July 10, 2025, at 4:41 PM UTC
Preliminary Root Cause: A recent service update to an authentication component unintentionally prevented access for a subset of users, resulting in intermittent service unavailability.
Next steps:
– We're analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.
– We're working to better understand the underlying cause of the event so that we can prevent similar issues from happening in the future, and to improve service resilience.
We'll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.
Incident-Report EX1113061 zu Exchange Online
Gegen 21:33 hat Andreas P. mir einen weiteren Incident-Report EX1113061 zu Exchange Online geschickt, den ich nachfolgend einstelle:
Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
ID: EX1113061
Issue type: Advisory
Status
Investigating
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox via one or more Exchange Online connection methods.
Current status: We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Störung dauert zum 11. Juli 2025 an
Ergänzung: Die Störung dauert auch am 11. Juli 2025 an. Andreas P. hat mir den neuesten Incident-Report geschickt.
Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
ID: EX1113342
Issue type: Advisory
Status
Investigating
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox via one or more Exchange Online connection methods.
Current status: We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Wie pflegte mein vor vielen Jahren noch kleiner Sohn zu sagen "Ab jetzt wird es aber unlustig", aber wir haben ja bald Wochenende. Vor vielen Jahren las ich in den vdi Nachrichten eine Aussage, getroffen von einem IBM-Manager, dass "E-Mail keine Zukunft habe und an Bedeutung verliere, im Unternehmen setze man auf Instant Messenger" – war zu Zeiten, als mir WhatsApp (kam 2009 auf den Markt) noch nichts sagte. Sieht so aus, als ob Microsoft jetzt dran sitzt, die Aussage des IBM-Managers nachhaltig umzusetzen.
MVP: 2013 – 2016
Microsoft hat für Echnage Online ne Störung drin (aber nicht nur da):
„Users may be unable to access their mailbox using any connection methods"
Problem-ID EX1112414
More info
Impacted connection methods include, but may not be limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)
Scope of impact
Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may be impacted.
Preliminary root cause
A recent service update is unintentionally preventing access for a subset of users, resulting in intermittent service unavailability.
Interessanterweise scheint das Problem auch die mobile Outlook App (auf iOS) in Kombination mit einem On-Prem Exchange zu betreffen. Wir haben einige Mitarbeiter, bei denen auf dem Handy keine neuen Mails angezeigt werden. Mit der Apple eigenen Mail-App gibt's das Problem nicht, es liegt also nicht an unseren On-Prem Systemen.
Afaik baut die Outlook App keine direkte Verbindung mit dem Exchange auf (oder zumindest nicht zu 100%). Vor paar Jahren hatte ich mich mal gewundert, warum ich fehlgeschlagene Loginversuche von MS Servern aus den Niederlanden in den Logs hatte. Ergebnis der Recherche war ein altes Android Handy mit alten Logindaten auf welchem das Konto in der Outlook App eingerichtet war…
Was wahrscheinlich daran liegt das die Outlook App die Passwörter der Mail Accounts auf Microsoft Servern speichert! Hab das gerade nochmal recherchiert es werden sogar teilweise die Mails selber in der Microsoft Cloud gespeichert!
@Anonym: so ist es. Mails werden bei MS für die Outlook App zwischengespeichert und indiziert.
Wenn das die OHL absegnet ist es ok, vielleicht weiß sie aber auch nicht, dass die Daten in der Cloud gelagert werden.
Outlook App (auf iOS) dreht via Microsoft Server daher die Probleme. Die iOS Apple Mail App greift direkt auf den Exchange via ActiveSync zu.
siehe:
borncity. com/blog/diskussion-allgemeines/#comment-222833
Diese Meldung wurde gerade nochmal geändert.
vorher stand dort:
"We believe the issue will be resolved by our next update time."
"Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 10:30 AM UTC"
Jetzt steht dort in der zweiten Zeile des Zitats:
"Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 2:00 PM UTC"
Der Fix bis 10:30 Uhr UTC scheint wohl nicht funktioniert zu haben.
ich hab zwar keine Probleme mit dem Verbinden. aber ob die Boxen wirklich alle mails empfangen weiss kein Mensch. ich find es ja schon vermessen, dass sich Microsoft von dem Home Usern Geld bezahlen lässt für ihre Cloud Abos, für den Maildienst dafür unter outlook.com aber absolut keinen Support anbietet bzw. eine Kontaktmöglichkeit für Supportanfragen diesbezüglich anbietet.
Hallo zusammen,
die Störung kann ich bestätigen. Mein Hotmail Mailkonto kann seit ca. 13:00 Uhr keine E-Mails mehr senden und empfangen.
Mein Microsoft 365 Business Konto mit eigener Domain hat diese Einschränkungen nicht.
Grüße
Mario
Man kann raten wer konkret betroffen ist zu prüfen ob man weiter auf Dienste von MS setzen sollte.
Leider gibt es ja recht oft Probleme über welche hier berichtet werden, was super ist. :-)
Recht oft ist eine herbe Untertreibung. Die meisten der zahlreichen Probleme werden noch nicht einmal mehr erwähnt, da man diese einfach schon als triviale alltägliche Nervereien abtut. Dazu gehört unter anderem, dass man öfter mehr als einmal auf Strg+C drücken muss, um was zu kopieren. Den Fehler kenn ich schon mindestens seit Windows XP und den meisten Anwendern ist er nicht einmal bewusst, da sie glauben, selbst einen Fehler gemacht zu haben.
Bei uns sind Ordner aus einem freigegebenen Postfach verschwunden.
Der Empfang läuft aber weiterhin…
Die Systeme fühlen sich heute etwas langsam an. Vor allem wenn man mit Shared Mailboxen mit vielen Ordner arbeitet, scheint EXO etwas überfordert.
Sucht euch einen vernüftigen Anbieter für Mail oder Hosting und lasst diese Krankheit hinter euch.
Moin,
kann ich, so bestätigen, Outlook.com Privat & Business heute Probleme, SPAM aufkommen ist auch höher diese Woche.
Outlook Classic mit Exchange Online, genauso und immer wieder Passwortabfragen und getrennte Verbindungen. Einfach alles Langsam.
Habe aber auch Kunden, das ist alles im Grünen, keine Probleme.
Trotzdem, es Nervt einfach nur noch.
Mein LibreOffice und Thunderbird haben eine Uptime von 99,x%
@Michael:
> Mein LibreOffice und Thunderbird haben eine Uptime von 99,x%
Wie nur 99,x% Uptime? Ich habe 99,99% Uptime bei LibreOffice und Thunderbird.
Und man glaubt es nicht auch beim Internetanschluß des magentafarbenen Providers. Bin seit 20 Jahren dort. Habe den Vorteil, daß der Verteiler in unmittelbarer Nähe. Habe VDSL100.
ich habe immer noch das Problem, das Emailkonto zu öffnen. Seit heute Morgen. Nichts geht. Katastrophe.
Ich musste plötzlich (beim Mittagessen) das Kennwort meines Microsoft-Accounts in mein iPhone eintippen. Anmerkung: meine Kontakte sind darüber synchronisiert.
Kennwort eingeben, dann habe ich die Meldung bekommen, dass mein Konto aufgrund zu vieler ungültiger Anmeldeversuche gesperrt sei. Das Kennwort konnte ich glücklicherweise ändern.
Ich vermute mal, dass der Sync im Hintergrund nicht mehr richtig lief und das dadurch ausgelöst wurde.
Sicherheitshalber habe ich mich trotzdem überall abgemeldet. An einem anderen Gerät hätte es sich fast noch einmal gesperrt.
Da wird einem Angst und Bange, den Stress brauche ich jetzt nicht während meiner Bachelor-Thesis.
Dummerweise habe ich nicht direkt hier oder im Netz geguckt, dann hätte ich Bescheid gewusst.
Bei einer Störung vor ein paar Monaten war es auch so, dass das iPhone plötzlich nochmal das Kennwort haben wollte
Tipp: Speichere Deine Arbeit nicht nur da, wo man nur mit Microsoft Account hinkommt. Thank me later…
Na, da bin ich ja froh dass auch Microsoft an der eigenen Produktqualität verzweifelt.
Leider tauchen immer mehr Meldung unter Service health, SharePoint Online, Teams usw. Einige User können schon den ganzen Tag nicht auf ihr Webmail zugreifen und einen Client dürfen Sie nicht nutzen. Ich würde so gerne wechseln, zu Hause ist das bereits alles vollzogen, aber in der Firma wollen sie weiter und weiter auf Microsoft setzen.
100% Uptime mit OnPrem Exchange DAGs bei diversen Kunden, keine Probleme soweit.
Das Outlook und mobile Sync Verhalten ist vorhersagbar, vor allem wenn am Desktop Classic Outlook LTSC zum Einsatz kommt.
Outlook M365 nervt etwas, aber mit Halbjahreskanal ist es einigermaßen OK. Ab und an klemmt das SSO von Office, aber die Kunden wollen es ja so;-)
Bei uns sind auch keine Probleme aufgetreten. Keine Tickets von Benutzern und auch im Monitoring war nichts auffälliges.
Mein privates outlook.com Postfach konnte ich gestern auch mit Thunderbird nicht abrufen, TB hat gemeckert dass ich mein Passwort prüfen soll, und mehr ging nicht. Egal, mehr als Mails von MS kommt dort nicht an, die Adresse kennt niemand außer MS und ich. Heute gehts wieder und es war keine neue Mail da. Vom daher, egal. Solange alles andere geht, juckt das nicht.
Ich finde viel interessanter, dass der aktuelle Patchday so reibungslos abläuft.
EX1112414 scheint gelöst zu sein:
Users may be unable to access their mailbox using any connection methods
ID: EX1112414
Issue type: Incident
Status
Service Restored
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods
User impact: Users may have been unable to access their mailbox using any connection methods.
More info: Impacted connection methods included, but may not have been limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)
Final status: The configuration change has fully saturated in all affected infrastructure. We've verified that the service is healthy by monitoring telemetry and confirming resolution with previously affected customers.
Scope of impact: Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may have been impacted.
Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC
End time: Thursday, July 10, 2025, at 4:41 PM UTC
Preliminary Root Cause: A recent service update to an authentication component unintentionally prevented access for a subset of users, resulting in intermittent service unavailability.
Next steps:
– We're analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.
– We're working to better understand the underlying cause of the event so that we can prevent similar issues from happening in the future, and to improve service resilience.
We'll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.
Dafür das nächste:
Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
ID: EX1113061
Issue type: Advisory
Status
Investigating
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox via one or more Exchange Online connection methods.
Current status: We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
Issue ID: EX1113342
Affected services: Exchange Online
Status: Investigating
Issue type: Advisory
Start time: Jul 11, 2025, 9:28 AM GMT+2
User impact
Users may experience errors or failures when accessing their mailbox via one or more Exchange Online connection methods.
Current status
Jul 11, 2025, 9:30 AM GMT+2
We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Seit 2 Wochen kommen diese Meldungen, mal als Incident mal als Advisory. Mal werden sie gefixt, um dann kurz danach als neue Störung wieder aufzutauchen. Wir haben das Problem seit diesem Zeitraum ununterbrochen mit einzelnen Postfächern. Mal sind es Gruppenpostfächer, mal persönliche. Die Störung ist immer die gleiche, nur mit anderen Nummern/Bezeichnungen…so richtig scheint MS nicht mehr zu wissen, was bei Exchange Online abgeht
Heute gibt es wieder Exchange Online-Probleme, allerdings nicht bei jedem User oder Kunden:
Users may be unable to access their mailbox using any Exchange Online connection method
Problem-ID: EX1113110
Betroffene Dienste: Exchange Online
Status: Dienstbeeinträchtigung
Problemtyp: Hinweis
Startzeit: 11. Juli 2025, 00:37 MESZ
Scope of impact
Any users may be impacted when attempting to access their mailbox using any Exchange Online connection method.
Aktueller Status
11. Juli 2025, 10:45 MESZ
We're optimizing performance and traffic management on the affected infrastructure, to remediate impact.
Next update by:
Freitag, 11. Juli 2025 um 18:00 MESZ
Updateverlauf
11. Juli 2025, 05:49 MESZ
Our analysis of the portion of infrastructure responsible for traffic flow shows that requests aren't being processed in an orderly fashion. We're working to determine whether this behavior is the root cause or a symptom, so we can identify the best path forward to help alleviate impact.
11. Juli 2025, 03:36 MESZ
We've identified that a portion of infrastructure responsible for the traffic flow may not be performing at expected thresholds. We're analyzing the telemetry from the infrastructure to validate if this is the root cause and determine the necessary mitigating actions.
11. Juli 2025, 02:00 MESZ
We're analyzing the service health telemetry in an effort to pinpoint the origin of impact.
11. Juli 2025, 01:32 MESZ
We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Der Mailserver in Microsoft 365 ist seit ein paar Wochen nur noch eine riesige Störung.
Zuerst war nur der Outlook Classic betroffen inzwischen funktionier aber regelmäßig bei mehreren Nutzern auch der OWA Zugriff nicht mehr und inzwischen ist teilweise auch der Zugriff via IMAP gestört bzw. das ganze Postfach Offline …
Heute gab es bei einem Nutzer dann sogar schon eine Fehlermeldung bei der 2FA Authentifizierung via SMS.
Bei uns im Tenant genau das gleiche, seit ca. 2 Wochen immer mal wieder mehrere User auf einmal, die Probleme mit ihrem Exchange Online Postfach haben (entweder mit Outlook classic oder auch OWA).
Ich hoffe, dass sich die Lage ab nächster Woche wieder etwas entspannt.
Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
ID: EX1113610
Issue type: Advisory
Status
Investigating
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox via one or more Exchange Online connection methods.
Current status: We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 60 minutes.
Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
ID: EX1113610
Issue type: Advisory
Status
False Positive
Impacted services
Exchange Online
Details
Title: Potential issues accessing mailboxes via one or more connection methods
User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox via one or more Exchange Online connection methods.
Final status: We've determined that this issue is a duplicate of another event. Please look for further updates in EX1107119. This communication will expire in 24 hours.
This is the final update for the event.
Zwar nur ein Fehlalarm, aber trotzdem scheint man immer noch Probleme zu haben, mit immer neuen Symptomen
Hallo zusammen,
seit 10. Juli habe ich bei einem Tenant das Problem, das Outlook Classic keinen Zugriff mehr auf die Postfächer ermöglicht.
Der Status zu der Problem ID EX1113110 bei Microsoft lautet wie folgt:
Scope of impact:
Any user may be impacted when attempting to access their mailbox using any Exchange Online connection method.
Root cause:
A multi-layered caching issue within our processing infrastructure generated excessive requests to backend components. This led to high resource utilization, which in turn caused mailbox access issues for end users.
Der letzte Kommentar seitens Microsoft vom 14. Juli 2025, 03:29 MESZ:
The fix has reached 60 percent saturation, and we remain on track to reach 95 percent saturation by Montag, 14. Juli 2025 um 11:00 MESZ.
Habt Ihr auch Einschränkungen bei M365 Exchange Online?
Grüße
Mario
Ja, Outlook (classic), wie Outlook-Online und das Excahnge-Admin-Center zeigen diverse Fehler heute. Aber nicht bei allen Usern!
Bei uns auch.
Wir kommen auch nicht auf das Exchange Online Admin Center und können uns auch nicht mit der Exchange Online verbinden.
Updates
14. Juli 2025, 07:26 MESZ
The fix to resolve the underlying cause of impact saturated 71 percent of the affected infrastructure, and service availability remains healthy. Out of an abundance of caution, we've intentionally slowed down the rollout to ensure there are no disruptions during peak business hours. Based on our telemetry, we've seen no further impact since our initial mitigation steps were completed. We'll continue to closely monitor the service for any variances until the underlying issue is resolved.
Next update by:
Montag, 14. Juli 2025 um 19:30 MESZ
Gruß Dirk
Bei uns auch 2 User seit letzter Woche betroffen, Outlook Classic verbindet sich nicht, kein Outlook Web möglich. Einfach nur zum Schreien!
Bei mir hier in der Firma ebenfalls.
Kein Zugriff auf das Exchange Admin Center, bei manchen Postfächern ist kein Postfachzugriff möglich, egal mit welchem Client man es versucht (Android-App, Outlook classic oder neu, OWA – nichts geht).
Das Ganze seit ca. heute Vormittag um 9:15 Uhr. Jedenfalls bei meinem eigenen Postfach, da kann ich es relativ genau zeitlich festmachen.
https://www.drwindows.de/news/outlook-und-exchange-probleme-microsoft-hat-deutsche-kunden-vergessen