VMware vermasselt 2 Mal Cloud-Management-Portal-Upgrade

[English]Kurzer Nachtrag – bei VMware läuft es gerade wohl nicht rund, was die Pflege des Cloud-Management-Portals betrifft. Das Unternehmen hat wohl zwei Mal binnen zwei Wochen ein Update des Portals vermasselt und musste die Migration zu einer neuen Version verschieben. Hier eine kurze Übersicht über diese Themen.

Ich habe es nicht verfolgt, aber The Register hat es in diesem Artikel nachgezeichnet. Ende August informierte VMware by Broadcom seine Kunden, "dass sie bald" vom bestehenden VMware Cloud Services Portal auf eine neue Cloud Services Console umgestellt werden. Das Portal-Upgrade sollten den VMware-Kunden "eine überlegene Erfahrung" bei der Verwaltung ihrer Clouds bieten, schreibt The Register. Bei "Erfahrung" werde ich immer gang hibbelig, klingt nach Mist und Ärger, Erfahrungen, die niemand freiwillig machen will. Aber bei so etwas sind VMware-Kunden ja Kummer gewohnt – ich denke an den Umzug der Kundenkonten samt VMware-Lizenzen von VMware zu Broadcom (siehe VMware OEM-Portal offline, Kunden können VMware-Lizenzen nicht aktivieren), wo es gravierende Probleme gab.

Am 13. September 2025 teilte VMware laut The Register mit, dass die Migration zwischen dem 19. und 21. September 2025 stattfinden werde. Das bestehende VMware Cloud Services Portal sei während des Upgrade-Prozesses nur noch im Lesemodus verfügbar.

Kunden, die dann am 21. September 2025 immer noch auf eine Migration warteten, ereilte dann eine Überraschung. Am letzten Tag der geplanten Migration schrieb VMware (laut The Register) an seine Kunden: "Wir möchten Sie darüber informieren, dass die geplante Umstellung vom VMware Cloud Services Portal auf die neue Cloud Services Console auf Broadcom nicht wie ursprünglich angekündigt am 21. September stattfinden wird."

Immerhin versprach die Broadcom-Business-Unit, dieses Update am folgenden September-Wochenende erneut zu versuchen. Aber auch dieser Versuch sei fehl geschlagen, heißt es bei The Register. The Register hat wohl eine Nachricht vom 26. September 2025 vorliegen, in der es nun heißt: "Unsere internen Teams benötigen zusätzliche Zeit, um einen möglichst reibungslosen Übergang zur neuen Cloud Services Console auf Broadcom zu gewährleisten. Daher wird unser neues Startdatum auf dieses Wochenende zwischen dem 26. und 28. September verschoben."

Ist im Grunde in Ordnung, aber diese Termine sind inzwischen ebenfalls verstrichen. The Register meldete sich zwischen diesen angegebenen Tagen beim Cloud Services-Portal von VMware an. Dort erschienen auch Benachrichtigungen, die besagten, dass die Migration gerade durchgeführt werde. Aber am Montag, den 29. September 2025, kam eine E-Mail, in der mitgeteilt wurde: "Im Vorfeld des für das vergangene Wochenende geplanten Starts haben unsere internen Teams beschlossen, das Datum für die Migration zur Cloud Services Console auf Broadcom zu verschieben."

Laut The Register beabsichtigt die betreffende Broadcom-Business-Unit nun, die Migration zwischen dem 3. und 6. Oktober 2025 abzuschließen. Bleibt zu hoffen, dass das nun klappt – wo es hakt, scheint Broadcom nicht mitgeteilt zu haben. Mein Schluss ist, dass da riesige Probleme aufgetreten sind und es steht die Frage im Raum, ob nach einer Migration alles in der neuen Cloud Services Console auf Broadcom funktioniert. Für Kunden, die auf die Cloud Service Console zugreifen mussten, dürfte das ärgerlich gewesen sein. Ist jemand aus der Leserschaft von dieser Migration betroffen?

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