Windows 10: Microsoft warnt vor Thunderbolt-Problem

[English]Microsoft hat ein Supportbulletin veröffentlicht, das die Benutzer vor einem neuen Problem in Windows 10 warnt. Thunderbolt-Geräte am Dock können unter bestimmten Umständen nicht mehr funktionieren. Das betrifft alle unterstützten Windows 10-Versionen.


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Im Supportbeitrag 4532436 (Devices connected through a Thunderbolt Dock stop working after the computer resumes from the S5 power state) legt Microsoft Details zum Problem offen, welches beim Aufwachen als dem S5 Power-Modus auftreten kann. Das betrifft folgende Konstellation:

  • Computer mit Windows 10, Version 1909, 1903, 1809, 1803 oder 1709, wobei der Schnellstart aktiviert ist.
  • An einem Thunderbolt Dock sind mehrere Geräte wie Tastatur, Maus und USB-Verschlüsselungs-Sticks angeschlossen.

Wenn der Benutzer dann folgende Schritte wiederholt durchführt, gibt es eine 5 prozentige Wahrscheinlichkeit, dass das Problem auftritt.

  1. Verbinden Sie das Thunderbolt-Dock mit dem Computer, so dass die am Thunderbolt Dock angeschlossenen Geräte aufgelistet werden.
  2. Drücken Sie den Netzschalter, um das System in einen Soft Off (S5)-Energiesparzustand zu versetzen.
  3. Nachdem der Bildschirm ausgeschaltet wurde, entfernen Sie das Thunderbolt Dock. Dann warten Sie, bis der S5-Prozess abgeschlossen ist.
  4. Schließen das Thunderbolt Dock an und warten Sie dann fünf Sekunden (bis das Thunderbolt Dock keine Aktivität mehr anzeigt).

Im Anschluss können Sie den Computer einschalten und anschließend überprüfen, ob Maus, Tastatur und USB-Stick funktionsfähig sind. Wie erwähnt, kann es in 5 % der Fälle vorkommen, dass alle Geräte am Thunderbold-Dock dann nicht mehr funktionieren. Tritt der Fehler auf, lässt sich die Funktionalität der Geräte nicht durch ab- und anstecken des Thunderbolt-Docks wiederherstellen. Stattdessen ist ein Neustart des Computers erforderlich. Es ist ein recht exotischer Fehler, der nur wenige Nutzer treffen dürfte. Aber im Fall der Fälle wisst ihr jetzt Bescheid.  (via)


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15 Antworten zu Windows 10: Microsoft warnt vor Thunderbolt-Problem

  1. wufuc_MaD sagt:

    schon wieder länger wach bleiben um updates zu installieren? :-/

    aus InfraRed mach IdleResiliency.. dieses umettikettieren regt mich schon lange auf, ich bin froh dass es trotz des exotischen zustands des windowslinux-ecosystems "anwender" gibt die das "problem" seit der creation wahrnehmen!

    Execution Required power request timeout
    oder
    Hub Selective Suspend Timeout

    gibt leider keinen friendlyname dieser energiesparfunktion, sorry

    -> 100% zeit jetzt für eine temporäre sleep phase :-)

    jede zeit ist die rechte um ein paar policies zu setzen

  2. 1ST1 sagt:

    Ich kenne das Problem von einem Notebook in der Firma, an dem funktionieren nach dem Aufwecken Monitor, Tastatur, Maus und Netzwerk an der Thunderbold-Dockingstation nicht mehr. Was hilft, ist die Dockingstation abzuziehen, einen Augenblick warten, bis Unplug&Pray abgeschlossen ist, und dann Plug&Pray, dann gehts wieder.

    Wenn MS ja jetzt von dem Problem weiß, dann besteht ja Hoffnung auf Abhilfe in ein paar Monaten.

  3. PRISM sagt:

    erste Beschwerden auch bei uns….

  4. Anonymous sagt:

    "Schnellstart" ist bei SSDs doch total Überflüssig. Bei HDDs ist der Boot merklich schneller, bei SSDs nicht. "Schnellstart" hab ich schon seit Jahren abgeschaltet, weil mich die Sache mit dem Numlock genervt hat.

    • 1ST1 sagt:

      Schnellstart abschalten hilft ja auch nur, wenn du den Rechner jedes Mal sauber runterfährst. Denn Windows ist mit Schnellstart so eingestellt, dass beim Herunterfahren alle Benutzerprozesse gestoppt werden und der Kernel in den Ruhezustand geht. Das hat den Vorteil, dass der Kernel nach dem Einschalten schnell gestartet wird, in dem der Speicherinhalt von Platte eingelesen wird und wieder aufgeweckt wird. Mehr ist im Normalfall eigentlich auch nicht notwendig, es sei denn es müssen Kernelupdates installiert werden. Nur die Benutzerprozesse werden dann nach der Benutzeranmeldung neu gestartet. Das spart selbst auf SSDs merklich Zeit. Thunderbold-Hardware wird meistens bei Notebooks verwendet (Dockingstations) und Notebooks werden üblicherweise einfach zugeklappt und sie so in den Ruhezustand geschickt. Das wird durch die Schnellstart-Abschalt-Einstellung nicht beeinflusst, weil der Ruhezustand in dem Fall (Notebook zuklappen) gewollt ist.

      • Anonymous sagt:

        @1ST1
        "Das spart selbst auf SSDs merklich Zeit."
        > Empfinde ich nicht so, ggf nur mit einer langsamen SSD merkbar.

        "Devices connected through a Thunderbolt Dock stop working after the computer resumes from the S5 power state"
        > S5 ist SoftPoweroff
        > S4 ist Hibernate (Ruhezusand)
        > S3 is Suspend to RAM

        • 1ST1 sagt:

          Ich merke das mit einer Samsung Evo 850 1TB in meinem Notebook erheblich. Der Schnellstart ist mehr als dopplet so schnell, als wie wenn ich das abschalte.

  5. Micha sagt:

    So einen ähnliches Problem kann ich mit meinen Fujitsu P24W-7 LED Monitor USB Hub den ASUS Crosshair Hero VI, und Windows 7 x64 erzeugen.

    Wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist und anschließend der PC in den Ruhezustand (S4) versetzt wird. Beim nächsten Einschalten wird an dem USB Port kein Gerät mehr erkannt. Getestet mit: Maus, Tastatur, USB Sticks, Monitor USB Hub.

    Wenn der Bildschirm im Standby bleibt tritt der Fehler nicht auf.

    Der einzige weg den Port wieder zum funktionieren zu bringen ist Windows neu zu starten.

  6. AndreasO sagt:

    Ich kenne das Problem in einer modifizierten Form: Lenovo X1 Yoga und Thunderbolt Dock. Solange das Dock angeschlossen ist kommt nach dem Neustart des Notebook ein Bluescreen. Dock abziehen, neu starten, Notebook läuft, Dock wieder dran, läuft auch

  7. Oliver L. sagt:

    Das ist für mich kein Fehler, sondern schon immer so, dass man im Standby- oder Ruhe-Modus nicht die Hardwarekonstellation ändern darf, somit auch keine Geräte entfernen oder hinzufügen. Will man das, sollte man seit Jahrzehnten den PC vorher ordentlich herunterfahren, oder nach Hardware-Änderung, ohne dass der PC das mitbekommen konnte, eben neu starten.
    Dass vieles trotzdem funktioniert, ist eher ein sehr angenehmes Feature, aber gewiss nicht garantiert.

    • 1ST1 sagt:

      Das Dell-Notebook hier wird mit angedocker TB-Docking zugeklappt, und auch damit wieder aufgeklappt. Und die Docking geht dann erstmal nicht, bis sie abgezogen und wieder angestöpselt wird.

  8. DiWÜ sagt:

    Thunderbold oder Thunderbolt, das ist hier die Frage. ;)

  9. Hendrik Leesch sagt:

    Hallo

    Selbst in Version 19041.208 (2004) besteht das Problem.
    Es ist meganerfig, ich Wechsle immer zwischen 2 gleichen Dell TB16 Dock's (Büro u. zu Hause).

    Beim Wechseln versetze ich das Notbook in den Ruhezustand.
    (S3 geht ja sein 1903 und x Bios Updates nicht mehr)
    Anfangs ohne Problme, nur wenn zwischendurch das NB ohne Dock aufgweckt wurde.
    Jetzt eigentlich immer was dann in einem Bluscreen endet.

    Kennt jemand eine lösung?

    Hendrik

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