Borns IT- und Windows-Blog

In Microsofts Windows 7-Foren tauchen immer wieder Anwender auf, bei denen der Windows Media Player 12 Probleme bereitet. Der Beitrag versucht einige Ansätze zu skizzieren, mit denen sich Reparaturen am Windows Media Player 12 vornehmen lassen.

Wenn der Windows Media Player (WMP) zickt, ist guter Rat teuer. Einfach mal einen Download des WMP 12 aus dem Internet installieren ist nicht. Vielmehr ist ein gezieltes Vorgehen erforderlich.

Windows Media Player 12 in Windows 7 N nachrüsten

Besitzer einer N- (ohne Medienfunktionen) oder KN-Variante (für Korea) von Windows 7 haben bereits ein Problem: Bei dieser Variante ist kein Windows Media Player 12 enthalten. Um den Windows Media Player 12 nachzurüsten, kann man nicht einfach den WMP downloaden und installieren. Es gibt einfach kein WMP 12-Paket zum Download.

Vielmehr bietet Microsoft ganz offiziell das Media Feature Pack für N- und KN-Editionen von Windows® 7 (KB968211) zum Download an. Es genügt also, dieses Update zu laden und zu installieren, um den WMP 12 nachzuinstallieren. Hier können die knapp 9 und 17 MByte großen Pakete des Windows Media Format Feature Pack für 32- und 64-Bit-Windows heruntergeladen werden.

Die Medienbibliothek des WMP reparieren

Ein anderes Problem liegt vor, wenn es Probleme beim Hinzufügen oder Anzeigen von Musik- oder Videotiteln im WMP 12 gibt. Oft ist die Medienbibliothek beschädigt. Manchmal wird dies auch durch den WMP gemeldet.

Wie sich die Medienbibliothek des WMP12 reparieren oder ggf. löschen lässt, habe ich hier beschrieben.

Musikdateien werden automatisch mit gelöscht

Löschen Sie einen Musiktitel aus der Medienbibliothek, bleibt die zugeordnete Musikdatei standardmäßig auf der Festplatte erhalten. Der WMP fragt aber in einem Dialogfeld nach, ob neben dem Eintrag in der Bibliothek auch die Datei zu löschen ist. Nur wenn der Benutzer das betreffende Kontrollkästchen Diese Meldung nicht mehr anzeigen sowie das Optionsfeld Aus der Bibliothek löschen und vom Computer löschen markiert hat, werden die Daten ohne Nachfrage mit gelöscht.

Ist Ihnen dieses Malheur passiert und Sie möchten den vorherigen Zustand zurückhaben, bei der das Löschen eines Bibliothekseintrags keinen Einfluss auf die Audiodateien hat.

1. Drücken Sie die Alt-Taste und wählen Sie im Menü Extras des Windows Media Player den Optionen.
2. Dann lässt sich zwar auf der Registerkarte Medienbibliothek die Markierung des Kontrollkästchens Aus der Medienbibliothek gelöschte Elemente endgültig löschen entfernen.

Nach dem Schließen sollten die Dateien beim Entfernen eines Bibliothekseintrags erhalten bleiben.

Musiktitel lassen sich nicht aus Bibliothek löschen

Ein öfter auftretendes Problem ist, dass sich plötzlich Einträge für Musik oder Videos nicht mehr aus der Medienbibliothek des Media Player löschen lassen. Bei Anwahl des Kontextmenübefehls Löschen (oder Aus Liste entfernen) kommt die Fehlermeldung:

Windows Media Player kann die Datei nicht finden. Wenn Sie ein Element aus der Bibliothek wiedergeben, brennen oder synchronisieren, zeigt das Element möglicherweise auf eine Datei, die verschoben, umbenannt oder gelöscht wurde.

Die Medienbibliothek ist beschädigt, da es dort verwaiste Einträge gibt. Standardmäßig sollte der WMP 12 diese Bibliothekseinträge eigentlich aus der Bibliothek entfernen und auch das Austragen aus einer Wiedergabeliste funktioniert noch (zumindest auf meinen Testumgebungen). Falls das nicht der Fall ist, drücken Sie die Alt-Taste und wählen Sie im Menü Extras des Windows Media Player die Befehle Erweitert/Medienbibliothek wiederherstellen. Der Untermenübefehl Medienbibliothek wiederherstellen versucht die Bibliothekseinträge anhand älterer Kopien und der Musikdateien in den verlinkten Ordnern zu restaurieren.

Hilft dies nicht, weil die Medienbibliothek beschädigt ist, bleibt nur das Löschen der WMP 12 Medienbibliothek (habe ich hier beschrieben) – wobei alle Einträge verloren gehen.

Achtung: Das Problem ist letztendlich “benutzerinduziert”. Der Benutzer löscht Musikdateien, die in der Medienbibliothek verlinkt sind, direkt in der Bibliothek Musik bzw. in den zugehörigen Ordnern. Irgend etwas scheint dabei in der Medienbibliothek kaputt zu gehen. Der WMP 12 besitzt (bisher) leider keine Funktion, um solche verwaisten Einträge in einer fehlerhaften Datenbank zu löschen oder die Datenbank zu bereinigen.  Allerdings ist es mir in meinen Testumgebungen bisher nicht gelungen, den obigen Fehler zu provozieren.

Änderungen am Navigationsbereich werden nicht gespeichert

Gelegentlich stehen Benutzer vor dem Problem, dass Änderungen an Wiedergabelisten etc., die im Navigationsbereich (linke Spalte) vorgenommen werden, nach dem Neustart von Windows 7 wieder weg sein. Ursache scheint eine kaputte Konfigurierung in der Registrierung zu sein. Der WMP 12 speichert seine benutzerspezifischen Konfigurationsinfos in der Registrierung im Zweig:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MediaPlayer

Löscht man den Zweig, sind die benutzerspezifischen Einstellungen alle weg. Die maschinenspezifischen Einstellungen finden sich im Schlüssel:

HKEY_LOCAL_Machine\Software\Microsoft\MediaPlayer

Hilft das Löschen der Registrierungseinträge mit Neustart von Windows 7 nicht, bleibt nur das Neuinstallieren des Windows Media Player (entweder mit dem nachfolgend beschriebenen Ansatz, oder indem man in der administrativen Eingabeaufforderung die folgenden Befehle absetzt).

start /w ocsetup WindowsMediaPlayer /uninstall
start /w ocsetup WindowsMediaPlayer

Der erste Befehl deinstalliert den Windows Media Player 12, während der zweite Befehl die Komponenten wieder installiert [12]. Wer mit der Eingabeaufforderung nicht so fix ist, sollte die nachfolgenden Ansätze verwenden.

WMP 12 öffnet nicht und meldet falsche Dateiversion

Gelegentlich gibt es noch eine recht bizarre Situation beim Windows Media Player 12. Beim Start wird gemeldet:

WMP ist nicht richtig installiert und muss neu installiert werden.

"Datei wmploc.dll hat die Versionsnummer 12.0.7600.16667, aber 12.0.7600.16415 wurde erwartet".

Der Name der Datei kann auch auf wmplayer.exe lauten und die Versionsangaben müssen auch nicht genau übereinstimmen. Ich bin mir nicht sicher, was der Grund für diese Meldung ist (ggf. ein Upgrade von Windows XP bzw. Windows Vista auf Windows 7.

Aber die Meldung an sich ist recht kurios, da der WMP 12 ja Bestandteil von Windows 7 ist und nicht separat installiert werden kann. Benutzer, die dann versuchen, den WMP 11 zu installieren, erleiden Schiffbruch.

Sofern die Reparatur des WMP 12 gemäß den hier im Artikel besprochenen Ansätzen nicht funktioniert, hilft ggf. noch der Versuch eines Updates der WMP-Komponenten [13].

1. Tippen Sie cmd im Suchfeld des Startmenüs ein und drücken Sie die Tastenkombination Strg+Shift+Enter, um die administrative Eingabeaufforderung zu öffnen.
2. Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung und geben Sie im Fenster der Eingabeaufforderung den nachfolgenden Befehl ein.

c:\windows\system32\unregmp2.exe /UpdateWMP

Der Befehl erzwingt die Aktualisierung der Windows Media Player Dateien und wurde bereits in älteren Microsoft KB-Artikeln zum WMP 10/11 beschrieben [14].

Den WMP 12 reparieren lassen

Wenn es Probleme mit dem WMP 12 gibt, aber die Medienbibliothek nicht beschädigt ist, empfiehlt sich ein Reparaturversuch des Players.

1. Tippen Sie “Problem” im Suchfeld des Startmenüs ein und wählen Sie den Befehl Problembehandlung.
2. Wählen Sie im Fenster der Problembehandlung den in der linken Aufgabenleiste gezeigten Befehl Alles anzeigen.
3. Wählen Sie im Fenster Computerprobleme behandeln den Eintrag zur Reparatur und lassen Sie den Assistenten ausführen.

Im Fenster Computerprobleme behandeln finden Sie gleich eine ganze Reihe von Einträgen, um unterschiedliche Fehler des WMP zu kurieren. Mit “Wiedergabe von Audiodateien” kann die Musikwiedergabe und Soundausgabe repariert werden. “Windows Media Player Bibliothek” repariert die Medienbibliothek, während Windows Media Player-DVD die Wiedergabefunktionen für DVDs prüft. Mit “Windows Media Player-Einstellungen” können Sie ggf. die Einstellungen des WMP wieder auf einen definierten Zustand zurücksetzen. Falls es Probleme beim Brennen gibt (und der Brenner funktioniert), wählen Sie “Wiedergeben und Brennen von CDs, DVDs, und BDs”.

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Den WMP 12 neu registrieren

In manchen Fällen kann es bei Fehlfunktionen des WMP auch hilfreich sein, einfach den installierten WMP 12 neu zu registrieren.

1. Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs cmd ein und drücken Sie die Tastenkombination Strg+Shift+Enter.
2. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung und warten Sie, bis das Fenster der Eingabeaufforderung im administrativen Modus geöffnet ist.
3. Geben Sie den Befehl regsvr32 wmp.dll im Fenster der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie den Enter-Taste.

Nachdem die erfolgreiche Registrierung der DLL in einem Dialogfeld gemeldet wurde, ist das System neu zu starten. Testen Sie dann, ob die Fehler verschwunden sind.

Den WMP 12 erneut installieren

Falls Sie das Gefühl haben, dass eine Neuinstallation des WMP 12 die Probleme behebt, gibt es ein weiteres Problem. Wo bekommt man eine Installationsdatei für den WMP 12 her? Die Variante aus dem Feature Pack für die N-Versionen von Windows 7 sollten Sie keinesfalls installieren. Führen Sie vielmehr folgende Schritte zur Neuinstallation aus.

1. Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs “Features” ein und rufen Sie den Befehl Windows Funktionen aktivieren und deaktivieren auf.
2. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage der Benutzerkontensteuerung und warten Sie, bis die Einträge im Dialogfeld Windows Funktionen aktivieren und deaktivieren angezeigt werden.
3. Expandieren Sie den Zweig Medienfunktionen, löschen Sie das Kontrollkästchen bei Windows Media Player und bestätigen Sie dies über die OK-Schaltfläche.

Nach der Deinstallation des Windows Media Player starten Sie Windows neu und führen die obigen Schritte erneut aus. Dabei ist das Kontrollkästchen für den Windows Media Player erneut zu markieren. Dann wird der WMP 12 neu installiert.

Tipp: Falls es Probleme mit der Wiedergabe gibt, empfiehlt es sich, ein neues Benutzerkontos anzulegen und dort zu testen, ob der Fehler weiterhin auftritt. Falls nein, liegt eine Fehlkonfigurierung der WMP-Einstellungen vor, die sich ggf. mit der Problembehandlung beheben lässt.

Nachtrag: Meldet Windows eine falsche WMP-Version (weil irgend ein Media Pack etc.) installiert wurde und lässt sich das Problem nicht durch Neuinstallation des WMP 12 gemäß den obigen Schritten beheben, findet sich unter [11] noch ein möglicher Ansatz. Die Alternative wäre, eine administrative Eingabeaufforderung zu öffnen (im Suchfeld des Startmenüs cmd eintippen und Strg+Shift+Enter drücken) und dann den Befehl sfc /scannow einzutippen. Dann bleibt zu hoffen, dass die Reparatur der beschädigten Systemdateien auch den WMP einbezieht (habe ich mangels Fehler nie getestet).

Ärger bei der Dateikonvertierung

Gibt es bei der Umwandlung von Musikdateien (z. B. in MP3) Probleme oder Fehler? Dann kann ein zu knapper Speicherplatz im Cache die Ursache sein.

1. Drücken Sie kurz die Alt-Taste und wählen Sie im eingeblendeten Menü Extras/Optionen.
2. Gehen Sie im Eigenschaftenfenster Optionen zur Registerkarte Geräte und klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert.
3. Überprüfen Sie im Dialogfeld Optionen zur Dateikonvertierung die Einstellungen für den Ordner Transcoded Files Cache sowie den verfügbaren Festplatten-Speicherplatz.

Bei Bedarf müssen Sie den Ordner verlagern bzw. den Cache über die Schaltfläche Dateien löschen leeren.

Anpassungen für den WMP 12

Hinweise zu den Funktionen des WMP 12 finden sich in meinen diversen Windows 7-Büchern. Interessierte Leser möchte ich noch auf ein paar Fundstellen im Internet hinweisen, unter denen sich Zusatzinformationen und Tipps zur Anpassung des WMP 12 finden. Neben der englischsprachigen Kurzbeschreibung in [8] findet sich bei MyDigital-Life eine ganze Sammlung englischspachiger Beiträge zur Anpassung des WMP 12 [9], die auf jeden Fall einen Blick wert sind.

Links:
[1] Media Feature Pack
[2] Media Format Feature Pack
[3] Medienbibliothek zurücksetzen
[4] Ärger bei der Audio- und Videowiedergabe
[5] Wenn der Windows Movie Maker Ärger macht …
[6] WMP-FAQ (englisch)
[7] WMP-Seite von Matthias Berke (MVP)
[8] Playing with WMP 12 (Kurzbeschreibung englisch)
[9] WMP12-Hintergrund ändern (MyDigital-Live, englisch)
[10] Diskussion zum WMP12 (US Microsoft Win 7-Forum)
[11] WMP 11-Versionskonflikt beheben
[12] Bibliothekseinträge werden nicht gespeichert (US-Forum)
[13] The file wmplayer.exe has a version xxx (US-Forum) 
[14] http://support.microsoft.com/kb/961047

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Weitere Infos zu Windows 7 finden sich in meinen Windows 7-Tricks-Titeln.

(c) by Günter Born www.borncity.de
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Schlagworte: Windows Media Player reparieren

Dieser Beitrag wurde vor am Freitag, 14. Mai 2010 um 21:14 Uhr veröffentlicht und unter Problemlösung, Windows 7, Windows Media Player gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS-2.0-Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar hinterlassen oder einen Trackback von Ihrer Website hierher setzen.