Windows 8.1 Update: Troubleshooting-Hilfen

Für Anwender, die bei der Installation von Windows 8.1 Update scheitern, habe ich zum Abschluss der Osterfeiertage noch zwei kleine Tipps – Microsoft hat weder Kosten noch Mühen gescheut, um betroffenen Anwendern Hilfe bereitzustellen.


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Troubleshooter für Fehler 0×80070002 und 0×80070003

Wer bei der Installation des Updates KB 2919355 die Fehler ×80070002 und 0×80070003 angezeigt bekommt, findet im Artikel Windows 8.1 Update: Probleme und Troubleshooting Hinweise auf mögliche Ursachen. Fremdvirenscanner können den Update Store beschädigen. Aber auch fehlende Startmenüeinträge können die Ursache für diese Fehler sein.

Aber nicht jeder Anwender kann in den Tiefen von Windows 8.1 herumfuhrwerken und die CBS.log auswerten. Für betroffene Anwender hat Microsoft daher einen Update-Troubleshooter aufgelegt, der einige Probleme bereinigen kann. Einfach diese CAB-Datei herunterladen und dann per Doppelklick ausführen. Mit etwas Glück läuft dann die Installation des Updates KB 2919355 durch. (via, via)

WSUS 3.2-Fehler bei Windows 8.1 Update mit KB 2959977 behoben

Im Beitrag Windows 8.1 Update kann WSUS 3.2 blockieren habe ich berichtet, dass Clients mit Windows 8.1 Update Probleme bereiten können, wenn die Updates über WSUS 3.2 installiert werden sollen. Microsoft hatte seinerzeit einen Workaround aufgezeigt und zeitnah einen Patch für das Problem versprochen. Dieser Patch steht nun mit KB 2959977 bereit. Unter dem länglichen Titel Windows Update Client does not scan against WSUS 3.0 SP2 if HTTPS is configured and TLS 1.2 is not enabled findet ihr nun einen KB-Beitrag mit entsprechenden Informationen. Wer von diesem Szenario betroffen ist (dürften nur wenige Unternehmenskunden sein), kann das überarbeitete Update KB 2919355 herunterladen und installieren. (via)

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3 Kommentare zu Windows 8.1 Update: Troubleshooting-Hilfen

  1. André sagt:

    Ich habe auch noch ein Sammelthema zu Problemen beim Setup des Updates:

    Update KB2919355 lässt sich nicht installieren
    http://www.winvistaside.de/forum/index.php?showtopic=5539

    VMware und anderen VPN Tools können das Setup auch verhindern.

  2. André sagt:

    übrigens, der Update-Troubleshooter hat kein Update bekommen. Die Datei ist noch vom November 2013.

  3. Günter Born sagt:

    @André: Danke für den Link (war schon in diesem Artikel als Kommentar erwähnt – passt hier im Artikel aber auch ganz gut). Und danke für den Hinweis auf die Version des Update Troubleshooters – ich habe mir das Teil gestern nicht mehr angesehen.

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