[English]Nach der Installation des Januar 2018-Updates unter Windows 7, 8.1 und Windows 10 startet das Programm EPLAN nicht mehr. Noch eine kurze Information dazu.
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EPLAN-Software ist im Bereich Engineering in der Industrie wohl im breiten Einsatz. Seit Microsoft im Januar Sicherheitsupdates verteilt hat, gibt es aber das Problem, dass die EPLAN-Programme nicht mehr starten. Es wird der folgende Fehler ausgeworfen:
Check license (MAX 15.19)
Connection to 'EPLAN Client Service' not available. Error [0x80070005]: Access is denied
Offenbar hat die Lizenzprüfung von EPLAN ein Problem, auf den Client-Dienst zuzugreifen. In diesem englischsprachigen Beitrag in Microsoft Answers werden Updates als Problem genannt. Blog-Leserin Lydia hat in diesem Kommentar auf diesen Sachverhalt hingewiesen (danke dafür) und in diesen Forenthread mit einem Workaround verlinkt. Dort wurde vorgeschlagen, eines der nachfolgend genannten Hotfixes für die jeweilige Plattform zu deinstallieren.
Windows 7 Hotfix KB4056897
Windows 8 und 8.1 Hotfix KB4056898
Windows 10 Systeme Version 1703 Hotfix KB4056891
Windows 10 Systeme Version 1709 Hotfix KB4056892
Bei Recherchen bin ich gestern auf diese EPLAN-Seite (gelöscht) gestoßen, wo ein paar Hinweise zu finden sind.
die Installation des Microsoft Updates „Januar Patch-Day" führt aktuell dazu, dass einige EPLAN Produkte anschließend nicht mehr gestartet werden können. Davon sind alle Produkte betroffen, die den EPLAN Licence Manager bzw. EPLAN Licence Client nutzen. Durch die temporäre Deinstallation des Patches ist es in der Regel aber möglich, den vorgenannten Umstand kurzfristig zu beheben, d.h. die EPLAN Produkte lassen sich wieder starten.
Im Beitrag werden folgende Updates genannt, die auf der betreffenden Plattform die Probleme bereiten.
- Windows 10 1709 (KB4056892)
- Windows 10 1703 (KB4056891)
- Windows 8.1 (KB4056898)
- Windows 7 (KB4056897)
- Windows Server 2016 1709 (KB4056892)
- Windows Server 2012 (KB4056899)
Bisher bleibt wohl nur, die betreffenden Updates zu deinstallieren, um EPLAN weiter verwenden zu können. Die betreffenden Updates wurden von Microsoft wegen Boot-Problemen auf AMD-Systemen sowieso ausgesetzt. Ob die mittlerweile revidierten Updates mit EPLAN harmonieren, entzieht sich meiner Kenntnis.
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2015
Ich habe keine EPLAN Programme auf dem PC,
aber das Update KB4056897 hat auf meinem PC
so gewaltige Kolatoralschäden verursacht, so daß
ich Format C und Neuinstallation von Windows 7
machen mußte. KB4056568 hat bei dem Problem
auch mitgewirkt und ein nicht identifiziertes NET.
Framework Update, alle vom Patchday Januar 2018.
Von diesem Patchday habe ich kein Update installiert.
Zur Zeit läuft mein PC schon seit mehreren Tagen
absolut fehlerfrei, auch der Internet Explorer 11.
Windows 7 Home Premium 32 Bit. INTEL
Wir haben von EPlan die Meldung erhalten, dass mit der Installation der korrigierten CU's die Problematik behoben ist:
Windows 10 1607 KB4057142
Windows 10 1703 KB4057144
Windows 10 1709 KB4073290
Konnte soweit auch verifiziert werden.
Es muß heißen : Von diesem Patchday habe ich nach
Format C und Windows 7 Neuinstallation kein Update
installiert.
Laut ePlan Forum und nach eigenen Tests, behebt der aktualisierte CU2018-01 vom 18.01. das Problem!
Danke für die Ergänzung.
Das ist genau das, was man mit der Installation von Security-only Updates verhindern will, nämlich die Rollups zu vermeiden.
Die Ursache für dieses Problem dürfte in der aktuellen Sicherheitslücle Meltdown zu suchen sein. Das erklärt auch die Aussage, dass nach dem Januar Patch Rechner nicht zu retten waren. Hier will wohl die Software in einem Speicherbereich lesen, der mit den Updates zu gemacht wurde.