Kein Zugriff auf Mail-Server in Outlook 2010 nach Updates vom 5.3.2019?

Am 5. März 2019 hat Microsoft einige Updates für Office 2010 freigegeben. Nun liegen mir Hinweise vor, dass in Outlook 2010 keine E-Mails mehr von POP3-E-Mail-Servern mehr empfangen werden können.


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Ich stelle die Information mal hier im Blog ein, um herauszufinden, ob es vielleicht mehr Betroffene gibt.

Die Office 2010-Updates vom 5. März 2019

Am 5. März 2019 hat Microsoft die nachfolgenden (nicht sicherheitsrelevanten) Updates für Office 2010 freigegeben:

  • Update for Microsoft Access 2010 (KB4018363)
  • Update for Microsoft Office 2010 (KB4461626)
  • Update for Microsoft Office 2010 (KB2589339)
  • Update for Microsoft Outlook 2010 (KB4462229)

Diese Updates nehmen Änderungen am japanischen Kalender vor. Ich hatte im Blog-Beitrag Microsoft Office Patchday (5. März 2019) bereits erwähnt, dass Microsoft seit Monaten versucht, die japanische Kalenderfunktion zu patchen. Bei jedem Update kam es dann aber zu Problemen in diversen Office-Modulen.

Die Fehlerbeschreibung bei den März 2019-Updates

In meinem englischsprachigen Blog habe ich den Beitrag Microsoft Office Patchday (March 5, 2019) zu den Updates veröffentlicht. Dort hat sich ein Blog-Leser mit folgendem Kommentar gemeldet.

Problems with Office 2010 Updates on 3/5/19; Outlook now having errors:

I am using Windows 7 Professional and Microsoft Office Professional 2010. I have Windows Updates turned on to automatically check for updates, including updates to other Microsoft products, but to let me decide to install them. Windows Update indicated yesterday (3/5/19) that there were 4 important updates for Microsoft Office 2010.

I installed these "4" Microsoft Office 2010 updates on 3/5/19 via Windows Update and Outlook 2010 immediately was no longer able to receive email from my POP3 servers. It still will not (time out error).

I didn't do a thing in Outlook except have it open trying to get my emails. It was working fine, I did the update, and suddenly every attempt to receive emails timed out. I have mutiple Outlook accounts/profiles, and this error happens now in all of them. It started immediately after the update. The first thing I did was restart Outlook. No improvement. I confirmed that the email providers had no issue, double-checked all Outlook and email settings, confirmed I can still get email directly via my provider's web interfaces, etc. Plus the usual stuff, like reboot, try turning off antivirus, check ISP, etc. No luck. It was obvious the problem was created by the update, but I took all the steps to exclude other possible "coincidental" issues.

In kompakter Form: Der Betroffene fährt Microsoft Office 2010 unter Windows 7 Pro und verwendet Outlook 2010, um auf POP3-Postfächer zuzugreifen. Am 5. März 2019 wurden ihm vier wichtige Updates für Office 2010 angeboten, die er installieren ließ. Direkt nach der Update-Installation konnte Outlook 2010 nicht mehr auf die POP3-Postfächer zugreifen und E-Mails abrufen. Der Nutzer hat den Microsoft Office Support kontaktiert, der ihm aber nicht helfen konnte.

Bei Microsoft gibt es diesen Artikel vom 6. März 2019, der Probleme bei POP, IMAP oder anderen Konten berichtet und Workarounds vorschlägt.


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4 Antworten zu Kein Zugriff auf Mail-Server in Outlook 2010 nach Updates vom 5.3.2019?

  1. Andy sagt:

    Die Probleme häufen sich bei Microsoft. Man darf sich die Frage stellen: "Testet Microsoft vor dem Rollout die Updates?"

  2. Bernard sagt:

    Wurde das Update for Microsoft Outlook 2010 (KB4462229) zurückgezogen?

    Ich bekomme es unter Windows Pro (64 bit) und Office 2010 gar nicht mehr angeboten.

    Nur die drei anderen, und die haben kein Häkchen.

  3. Andreas sagt:

    Ich betreibe auf Windows 7 x64 eine Installation von Office 2016 Click-To-Run (32 Bit). Da ich jedoch auch die "Microsoft Access Database Engine 2010 (32 Bit)" installiert habe (ermöglicht den Zugriff auf CSV-Dateien per SQL-Abfragen) bekomme ich per Windows Update auch immer Updates für Office 2010 angeboten.

    Als die o.g. Office Updates erschienen sind, bekam ich zunächst KB2589339 und KB4461626 (beides als "Update für Microsoft Office 2010" deklariert) per Windows Update angeboten. Im KB-Artikel von KB4461626 steht jedoch, dass ich auch KB4018363 (Update für Microsoft Access 2010) installieren müsse.

    Aufgrund der miserablen Qualität der Vorgänger-Updates habe ich keines der neuen Updates installiert. Seit einigen Tagen fällt mir jedoch auf, dass mir nur noch KB2589339 per Windows Update angeboten wird.

  4. Matthias sagt:

    "Der Betroffene fährt Microsoft Office 2010 unter Windows 10 Pro und verwendet Outlook 2010, um auf POP3-Postfächer zuzugreifen." – er fährt Windows 7 Pro.

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