iPhone 11 Display-Tausch und iPhone 12-Probleme

Kleine Meldung für Besitzer eines Apple iPhone. Bei einigen iPhone 11-Modellen hat Apple wohl ein Austauschprogramm für defekte Touchdisplays gestartet. Und Besitzer eines iPhone 12 klagen über ein fehlendes Netz, schnell entladende Akkus oder Probleme beim Qi-Laden.


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Display-Tausch beim iPhone 11

Beim iPhone 11 gibt es möglicherweise ein Problem: Bei einem "kleinen Prozentsatz" der iPhone 11-Displays versagt das Touch-Modul, so dass es auf Berührung nicht mehr reagiert. Apple hat daher das Austauschprogramm für das iPhone 11-Displaymodul bei Touch-Problemen gestartet. Der Hersteller schreibt dazu:

Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone 11-Displays aufgrund eines Problems mit dem Displaymodul eventuell nicht mehr auf Berührung reagiert. Die betroffenen Geräte wurden zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestellt.

Wenn dieses Problem bei deinem iPhone 11 aufgetreten ist, prüfe unten anhand der Seriennummer, ob dein Gerät für dieses Programm qualifiziert ist. Wenn es qualifiziert ist, bietet Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider kostenlosen Service.

Auf der betreffenden Apple-Seite lässt sich die Seriennummer des iPhone 11 eintragen und so herausfinden, ob man betroffen ist.  

Display-Tausch beim iPhone 11

Das Display kann dann über die auf der Seite genannten Serviceverfahren durch autorisierte Stellen getauscht werden. (via)

iPhone 12-Probleme

Besitzer eines iPhone 12 klagen über diverse Probleme mit den neuen Geräten. Im Supportforum von Apple diskutieren Nutzer über das Problem, dass das neue iPhone 12 kein Netz anzeigt. Das tritt bei Mobilfunkverbindungen auf, wenn zwischen den Funkzellen gewechselt wird. Ein Nutzer beschreibt den Fehler so:

Phone 12 losing service

Received my iPhone 12 Pro on Friday. Activated it on Saturday. Sunday I drove for 10 mns and when I arrive to my destination I saw no reception bars and No Service. And in the middle of the screen in a grey box: Your iPhone is not Activated.

The only way to get the connection back was to toggle Airplane mode to ON then OFF.

The iPhone had the cellular mode to 5G Auto. I switched it to LTE to test. And it was the same.

So I resetted the network settings: same issue and I resetted the iPhone as a new iPhone and reinstalled everything from scratch (not from a saved backup): same issue.

I drove my car and found the exact location where the phone lost the network. If the phone lost the network it means I reach the end of the coverage area from a certain antenna. It looks like something happened with the phone when I reach a zone covered by a new antenna.

I called my operator and they told me that everything is good on their end and I have the right SIM card for a 5G device.

I called the Apple Tech Support and they remotely installed on my phone two profiles:

  • Baseband and Telephony Logging
  • CFNetwork Diagnostics

I was able to replicate the issue after talking to the Apple Tech and I was able to submit the report.

I pushed a little bit the research and I found on Reddit a lot of people talking about the same issue not only on Verizon (my carrier) but also on AT&T. Just use the title I typed and you will find the article.

I never had such issue with the 11pro.

Das Problem tritt bei LTE und 5G auf, ein Workaround ist, kurz in den Flugmodus zu wechseln und diesen dann wieder zu deaktivieren. Lästig. Weitere Nutzer eines iPhone 12 klagen über eine schnelle Entladung ihres Geräts im Standby-Modus. Zudem scheinen sich Probleme mit Qi-Ladestationen anderer Hersteller zu ergeben, wo iPhone 12-Geräte nicht aufladen. Heise hat hier einen deutschsprachigen Beitrag mit einem Abriss der Problem veröffentlicht .


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