Microsoft Office 365 Version 2206 fixt Absturz-Bug bei Cloud-Zugriffen

[English]Microsoft hat im Current Channel die neue Version 2206 (Build 16.0.15330.20230) veröffentlicht. Diese Version soll Abstürze in Office-Anwendungen beheben, die beim Zugriff auf Cloud-Dokumente Abstürze in Word, Excel und PowerPoint in der alten Version 2205 von Office 365 verursachten.


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Abstürze bei Cloud-Operationen

Zum 14. Juni 2022 hatte Microsoft die Version 2205 (Build 15225.20288) im Current Channel von Microsoft Office freigegeben (siehe diese Microsoft-Seite). Bei Nutzern traten dann aber Probleme mit Word, Excel und PowerPoint auf. Diese wurden möglicherweise unerwartet geschlossen, wenn Nutzer in Office 365 Version 2205 auf Cloud-Dateien zugreifen wollten (öffnen, schließen, speichern, hochladen oder herunterladen).

Ziemlich doof: Es wurden keine Fehler angezeigt, wenn die Anwendung plötzlich geschlossen wird. Ich habe mal etwas gesucht, auf die Schnelle aber nur einen Eintrag Office Update today (04 July 2022) to V 2205 Build 15225.20288 Problem vom 4. Juli 2022 im Microsoft Answers-Forum gefunden.

Prompted to update. Did. Now the file open dialog "crashes" Excel, even in "Safe-Mode"

Opening certain xlsm file works other also result in Excel immediately terminating.

Event log

Warning

Application 'C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE' (pid 23960) cannot be restarted – Application SID does not match Conductor SID..

Error

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.15225.20288, time stamp: 0x62a3df4b

Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x62a06b26

Exception code: 0x0152139a

Fault offset: 0x0000000000240f0d

Faulting process id: 0x48c4

Faulting application start time: 0x01d88fddcdb315b9

Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

Faulting module path: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

Report Id: 6b9ff96a-e46d-4c82-b016-3768d99d2e56

Faulting package full name:

Faulting package-relative application ID:

Der Nutzer hat das Ganze untersucht und festgestellt, dass der Fehler nur Dateien betrifft, die auf OneDrive und nicht lokal gespeichert sind. Weitere Nutzer bestätigen Absturzprobleme. Ein zweiter MS Answers-Forenbeitrag beschreibt ebenfalls Abstürze ohne Fehlermeldungen. Dort bestätigen weitere Nutzer dieses Problem, und am 8. Juli 2022 meldet ein Anwender, dass das Problem durch ein Update beseitigt worden sei.

Microsoft fixt den Bug

Zum 8. Juli 2022 hat Microsoft den Supportbeitrag Word, Excel, and PowerPoint close unexpectedly when trying to open cloud documents in Office Version 2205 aktualisiert. Im Beitrag werden die Abstürze für Excel für Microsoft 365, Word für Microsoft 365 und PowerPoint für Microsoft 365 bestätigt.

Word, Excel und PowerPoint werden möglicherweise unerwartet geschlossen, wenn Sie Cloud-Dateien in Office 365 Version 2205 öffnen, schließen, speichern, hochladen oder herunterladen.  Es werden keine Fehler angezeigt, wenn die Anwendung plötzlich geschlossen wird.

Microsoft hat diesen Fehler in Office 365 Version 2206 behoben und schreibt dazu:

Für Kunden, die den Current Channel für Microsoft 365-Anwendungen verwenden, wurde das Problem in Office 365 Version 2206 (Build 16.0.15330.20230) behoben.  Der Fix wird über ein Update an die Benutzer verteilt.

Die Benutzer können das Update manuell installieren, indem Sie die Office-App öffnen und Datei > Konto > Aktualisierungsoptionen > Jetzt aktualisieren wählen. Microsoft weist darauf hin, dass  Kunden, die den monatlichen Enterprise Channel für Microsoft 365-Apps nutzen, nicht betroffen seien. Microsoft plant, den Fix in Version 2205 zu integrieren, die mit dem monatlichen Update im Juli veröffentlicht werden soll.

Microsoft merkt auch an, dass dieses Problem nicht die Kunden, die im halbjährlichen Enterprise Channel sind, betrifft. Der Fix soll im Upgrade dieser Channels auf Version 2205 oder spätere Versionen enthalten sein. (via)

Hier im Blog habe ich diesbezüglich keine Informationen aus der Leserschaft erhalten. Es gibt lediglich die Diskussion um einen Excel-Anzeige-Bug (siehe Office 365 Version 2206.15330.20196: Excel-Bug verhindert Anzeige von Zellinhalten (OP396850)). Vielleicht können Betroffene ja Rückmeldung geben, ob Build 16.0.15330.20230 auch diesen Fehler beseitigt.


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