[English]Mac-Nutzer, die den Microsoft Defender for macOS in der Version 101.86.81 verwendeten, stellten Probleme (Hänger) in Verbindung mit Teams fest. Inzwischen scheint das Problem durch ein Update des Defender vor macOS behoben zu sein.
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Blog-Leser Constantin L. hat mich per Mail auf das Problem hingewiesen (danke dafür), welches den Microsoft Defender for macOS in der Version 101.86.81 betraf. Diese Version wurde Ende Oktober 2022 veröffentlich. Constantin schrieb dazu.
Microsoft hat Ende Oktober die Version 101.86.81 von Microsoft Defender for macOS veröffentlicht und seit Anfang dieser Woche gab es vermehrt Probleme mit dieser Version.
Bei den User kommt es nach einer gewissen Zeit zu Hängern und Sie bekommen den sogenannten beachball (siehe Screenshot des Symboles) angezeigt. Manchmal behebt sich das Problem nach 2-5 Minuten warten von selbst, aber die meisten User starten dann eh schon neu.
Das Problem tritt laut Constatin mit der oben genannten Defender-Versionen in allen unterstützten macOS Versionen auf, also macOS BigSur 11, Monterey 12 und Ventura 13. Er weist darauf hin, dass das Problem im macadmins@slack (nur mit Anmeldung sichtbar) wurde das Problem wie folgt von den Usern beschrieben:
Did the problematic versions of Teams cause the entire machine to freeze? What we are seeing here is that when the problem occurs you can't even type in non-Office applications or they take very long to register your input. Users are also not able to launch other applications while this is happening. Like the whole machine freezes for minutes and then returns to normal to catch up on everything you tried to to while it was freezing.
Hi there we are seeing Mac freezes too across multiple devices. Starts with an Office app beachballing, then the whole machine freezes, but comes back mysteriously after 5minutes or so. CPU use is low, if you can get Activity monitor to work while it's frozen. Both Ventura and Monterey. Teams is installed on all devices, however, we think this is more likely MS Defender-style behaviour, as it has its fingesr deep into the system, but who knows. It happened to me while I was on a Teams call and oddly while everything was frozen, Teams audio continued like a voice from the dead, and I could not hang up.
+1. This is a major problem for as well. Dozens of users are reporting "beachball" and system hanging. Especially around Zoom usage, right click, and screenshot
Der komplette Mac friert ein – und zwar über mehrere Geräte. Der Start einer Office-App zeigt den beachball, man kann nichts machen, bis das "Einfrieren" nach mehreren Minuten vorbei ist. Erst dachte die Community, es würde an Teams liegen, da es häufig bei Teams Calls aufgetreten ist. Zudem hatte Microsoft auch gerade eine neue Teams Version veröffentlicht.
Da das Freeze-Problem dann aber auch mit einer älteren Teams Versionen aufgetreten ist, haben die Admins es mit einem Downgrade des Defender auf die alte 101.78.13 Version probiert und konnten damit das Problem vorerst beheben. Constantin schrieb mir dazu.
Gott sei Dank ist Microsoft in der Mac Admins Community auch sehr aktiv und hat aufgrund der vielen Berichte schnell reagiert. Innerhalb eines Tages gab es ein Update auf Version 101.87.30., welches im Insider Ring bereitgestellt wurde und den Fehler bisher behebt.
Constantin meint dazu, es sei wirklich großartig, dass die Microsoft Produktgruppe in dieser Community stark aktiv ist und auch bei Problemen hilft. Meistens kommt man über die Community schneller zu einer Lösung als über ein Case, so seine Erfahrung. Vielleicht hilft es einem Betroffenen, der die Probleme hat, aber den Defender for Mac nicht auf die Insider-Version aktualisieren kann.
2015
