EX790994: Exchange Online Mailzustellung verzögert (7.-9.2024)

Stop - PixabayBei Exchange Online gibt es wohl eine Dienststörung, die dazu führt, dass E-Mails über 20 Minuten in der Zustellung verzögert werden. Das betrifft wohl eintreffende als auch abgehende E-Mails. Die Störung begann am 7. Mai 2024 gegen 19:52 Uhr. Microsoft hat Code-Änderung an der Global Locator Service (GLS) vorgenommen und stellt Verbesserungen bei der Verfügbarkeit und den Fehlerzahlen fest, die zurückgehen.


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Andreas P. hat mir dankenswerterweise die Informationen zum Problem EX790994 (Share: Incident: EX790994, impacted service: Exchange Online, impacted feature: delivery, current status is: Service degradation) zukommen lassen, die ich hier einstelle.

Published Time: 08.05.2024 19:52:20
Title: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: We've implemented a code change to the GLS and are seeing improvements with availability and error counts dropping. We're continuing to monitor telemetry to ensure availability continues to recover, while we further investigate the discrepancy in the GLS to gain more insight into the underlying root cause.
Scope of impact: Any user sending or receiving email in Exchange Online may be affected by this event.
Next update by: Thursday, May 9, 2024, at 4:30 PM UTC
Published Time: 08.05.2024 17:57:38
Title: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: We've identified a possible discrepancy in Global Locator Service (GLS) that we suspect is causing delays in delivering users' email messages in Exchange Online. We're further analyzing the suspected GLS issue to solidify our understanding of the underlying root cause and formulate an effective remediation plan.
Scope of impact: Any user sending or receiving email in Exchange Online may be affected by this event.
Next update by: Wednesday, May 8, 2024, at 6:00 PM UTC
Published Time: 08.05.2024 00:26:27
Title: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: We've gathered the additional data we need to investigate this issue, including the configuration of the retry interval of failed requests, and we're comparing this data with additional logging to determine the root cause and a remediation strategy.
Scope of impact: Any user sending or receiving email in Exchange Online may be affected by this event.
Next update by: Wednesday, May 8, 2024, at 4:00 PM UTC
Published Time: 07.05.2024 22:26:53
Title: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users may see delays of up to 20 minutes when sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: Our investigation of these errors has been so far inconclusive. We're gathering further logging data to correlate with these errors so that we can find a pattern that helps us to understand the root cause and identify a strategy that remediates impact.
Scope of impact: Any user sending or receiving email in Exchange Online may be affected by this event.
Next update by: Tuesday, May 7, 2024, at 10:30 PM UTC
Published Time: 07.05.2024 19:15:32
Title: Users may see delays when sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users may see delays when sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: We've identified errors in the telemetry data occurring when mail flow is disrupted and we're investigating these errors to determine the root cause and a strategy that remediates impact.
Scope of impact: Any user sending or receiving email in Exchange Online may be affected by this event.
Next update by: Tuesday, May 7, 2024, at 8:30 PM UTC
Published Time: 07.05.2024 17:16:19
Title: Users may see mail flow delays for sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users may see mail flow delays for sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: We're reviewing our internal telemetry data to identify why users may see mail flow delays for sending and receiving Exchange Online email messages.
Scope of impact: Any user sending or receiving email in Exchange Online may be affected by this event.
Next update by: Tuesday, May 7, 2024, at 5:30 PM UTC
Published Time: 07.05.2024 16:53:40
Title: Users see mail flow delays for sending and receiving Exchange Online email messages
User impact: Users see mail flow delays for sending and receiving Exchange Online email messages.
Current status: We're investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We'll provide an update within 30 minutes.


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5 Antworten zu EX790994: Exchange Online Mailzustellung verzögert (7.-9.2024)

  1. michael sagt:

    Ist ganz ok – weil oft klingelt das Telefon mit "hast Du schon die Mail gelesen" – die der Anrufer dann erst 1 Sekunde vor dem Anruf abgeschickt hat. Geschäftliche Schockanrufer sozusagen.

    • Stefan H. sagt:

      @michael: Deine Leute warten bis sie die E-Mails abgesendet haben, bevor sie anfangen zu wählen!?

      Unsere wählen erst und schicken dann, sobald es tutet, die E-Mails los. ;-)

      Gruss Stefan
      PS: Sonniges Wochenende Euch allen!

  2. Daniel sagt:

    Email ist eben kein Echtzeitmedium und 20 Minuten was solls. Die Büroarbeit ist eh produktiver wenn man nicht jede Email sofort liest und beantwortet, weil ja da andere Arbeiten dauernd unterbrochen werden. Der kleine Brief in der Taskleiste als Erinnerung dass Emails da sind ist ok aber aufploppende Hinweisfelder oder noch schlimmer ein Benachrichtigungston hat auf dem Arbeits-PC nichts zu suchen.

  3. Andy (007 aus Wien) sagt:

    Ein weiterer MS-Skandal. 20 Minuten für eine E-Mail-Zustellung ist der Weltwirtschaft nicht zumutbar.

    Blicken wir doch einmal in die Vergangenheit. VC20, C64 und ZX81, das waren fehlerfreie Hardwaresysteme. Die entwickelte Software war stabil im Prinzip fehlerfrei und funktioniert noch heute.
    Damals war die Generation Gewissenhaft am Ruder.
    Und jetzt?
    Anscheinend die Generation Unkonzentriert.

    • JohnRipper sagt:

      Stimmt ja alles grds mit den 20 Minuten. Es gibt aber auch Leute die sich darauf verlassen, so sind zB NOCs oft nur via Email erreichbar. Dann gibt es TANs die via Email kommen oder Zustellbenachrichtigungen usw. Es gibt eine Reihe Anwendungen bei denen man sich auf zeitnahe Zustellung verlässt.

      Ich selbst habe die Benachrichtigung auch ausgeschaltet und setze Outlook an unkonzentrierten Tage auch mal Offline.

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