Windows 10: Microsoft fixt Bluetooth-BSOD, verursacht durch Update KB5009596 (22.3.2022)

[English]Microsoft hat mit dem Vorschau-Update KB5011543 vom 22. März 2022 auch ein Problem behoben, welches in den Bluetooth-Funktionen zu Bluescreens führen kann. Dies betrifft die Windows 10 Versionen 20H2 bis 21H2 und wurde durch das kumulative Update KB5009596 vom 25. Januar 2022 oder später verursacht. Hier einige Informationen dazu.

Vorschau-Update KB5011543

Das Vorschau-Update KB5011543 wurde als optional am 25. März 2022 für die Windows 10 Versionen 20H2 bis 21H2 freigegeben (siehe meinen Blog-Beitrag Windows 10 / Windows Server Preview Updates (22.3.2022) zu den Details). In der Liste der behobenen Probleme heißt es im Support-Beitrag:

Addresses a known issue that might cause some devices to receive error messages on a blue screen when those devices are paired to Bluetooth devices. This issue occurs when certain configuration service provider (CSP) policies are in place that affect the Bluetooth A2dp profile.

In Kurzform soll das Update ein Microsoft bekanntes Problem bei der Bluetooth-Kopplung mit anderen Geräten beheben. Bei Verwendung von Bluetooth A2DP-Profilen kann es bei verschiedenen Geräten zu Bluesceens kommen.

Anmerkung von Microsoft ist aber, dass CSP-Richtlinien außerhalb von Unternehmensumgebungen nicht üblich sind. Das Problem tritt also bei Privatanwendern und privaten Geräten nicht auf.

Microsofts Support-Beitrag zum Problem

Microsoft hat auf der Windows 10 Health Status-Seite im Know-Issues-Abschnitt zum 23. März 2022 den Eintrag Devices with certain Bluetooth pairings might receive error messages on a blue screen veröffentlicht, der die Details aufgreift. Auftreten kann das Problem nach der Installation von KB5009596 oder späteren Updates. Betroffene Nutzer erhalten bei der Koppelung von Geräte mit Windows 10 über Bluetooth möglicherweise die Fehlermeldung:

Ihr Gerät ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden

Das Ganze endet dann mit einem Blue Screen und dem Stoppcode: IRQ NOT LESS OR EQUAL. Auf den betroffenen Geräten findet sich dann im Systemprotokoll in der Ereignisanzeige der Eintrag:

Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001

The computer has rebooted from a bugcheck. Die Fehlerprüfung war: 0x0000000a

Dieses Problem tritt aber nur dann auf, wenn bestimmte Richtlinien des Konfigurationsdienstanbieters (CSP) vorhanden sind, die das Bluetooth-A2dp-Profil beeinflussen. Das Problem kann in einem von zwei Szenarien auftreten:

• Während des Neustarts am Ende des Update-Installationsprozesses, wenn das Windows-Client-Gerät zuvor mit Mobiltelefonen oder anderen Audiogeräten über Bluetooth gekoppelt war.
• Nachdem die Updates installiert wurden, koppeln die Benutzer ihr aktualisiertes Windows-Client-Gerät mit einem neuen Mobiltelefon oder Audiogerät über Bluetooth.

Zudem gibt Microsoft an, dass das Update möglicherweise im Windows Update Installationsverlauf als "Installation fehlgeschlagen am <Datum> – 0x800f0845" aufgeführt wird – und zwar nachdem es aufgrund eines Fehlers nach der Installation zurückgesetzt wurde. Sobald das Update KB5011543 vom 22. März 2022 installiert ist, sollte der Fehler beseitigt sein.

Workaround, falls erforderlich

Um dieses Problem zu entschärfen (falls das Update KB5011543 nicht installiert werden soll), können IT-Administratoren, die Intune oder andere Tools verwenden, die Windows-Registrierung vor der Installation dieses Updates mit den folgenden Schritten ändern:

1. Gehen Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\
2. Fügen Sie die Registrierungseinträge {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} und {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} zum Eintrag ServicesAllowedList hinzu.

Falls das Update bereits installiert wurde, und BlueScreens auftreten, sollte Windows im abgesicherten Modus gestartet werden. Dann lassen sich die betreffenden Registrierungseinträge nachtragen. Zudem hat Microsoft ein Möglichkeit geschaffen, das verursachende Update mittels KIR zurückzurollen. Die Richtlinie zum Rollback lässt sich hier downloaden. Das alles ist aber nicht erforderlich, falls das optionale Update KB5011543 installiert wurde.