Online-Banking Störung bei Volks- und Raiffeisenbanken – und Commerzbank(28.11.2023)

Stop - PixabayKurzer Hinweis: Ein Blog-Leser hat mich vor einer Stunde per E-Mail kontaktiert und meldete, dass es bei den Volks- und Raiffeisenbanken eine Störung gäbe. Das Online-Banking sei ausgefallen und auch die Internetseiten seien nicht erreichbar. Aktuell kann ich zumindest auf deren Internetseite zugreifen. Allerdings hat es wohl am heutigen Morgen, den 28. November 2023, einen größeren Ausfall beim Online-Banking gegeben. Ergänzung: Auch bei der Commerzbank gibt es eine Störung. Und bei Lufthansa gab es gestern eine IT-Störung.


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Störung bei Volks- und Raiffeisenbanken

Ich habe auf die Schnelle das Portal allestoerungen.de bezüglich der Volks- und Raiffeisenbanken befragt. In der Tat wird dort eine Störung zum 28. November 2023 zwischen ca. 7:00 Uhr und 10:20 Uhr angezeigt.

Störung Volks- und Raiffeisenbanken

Die Zahl von 158 Störungsmeldungen ist zwar nicht so gigantisch – aber es dürfte kein "nur lokales" Problem gewesen sein. Bei 59 % der Meldenden wurde ein gestörtes Online-Banking bemängelt, 35 % konnten schon schon nicht anmelden, und bei 6 % gab es Probleme bei Überweisungen. Auf netzwelt.de wird die Störung über ganz Deutschland angezeigt, wobei der Schwerpunkt der Meldungen im Ruhrgebiet und im Westen Deutschlands zu liegen scheint.

Störung Volks- und Raiffeisenbanken

 

Inzwischen sollte der Zugriff auf das Online-Banking wieder funktionieren. Ich habe mal auf die Schnelle bei einer lokalen Volks- und Raiffeisenbank nachgesehen, zumindest auf die Anmeldeseite zum Online-Banking komme ich drauf. War jemand betroffen? Gibt es Details, was los war aus der Leserschaft?

Störung bein Commerzbank-Firmenkundenportal

Ergänzung: Blog-Leser  Karl hatte mir ebenfalls eine Mail über eine Störung beim Firmenkundenportal der Commerzbank zukommen lassen – die steckte aber im Spam-Ordner des Mail-Servers. Karl schrieb, dass er seit "heute morgen" (ebenfalls 28.11.2023) eine Störung beim Firmenkundenportal der Commerzbank – Bereich global payment – habe.

Eine json-Fehlermeldung erscheint sowohl im Edge als auch im Firefox (wenn auch unterschiedliche Fehlermeldungen angezeigt werden, so der Leser). Bei der Hotline 069 136 26 360 komme auch eine Bandansage, dass eine Störung vorliegt. Es heißt dort "unsere IT arbeitet mit Hochdruck an der Behebung" – "das Portal ist nur eingeschränkt erreichbar".


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Der Leser schreibt, dass die Fehlermeldung für ihn entweder nach einer Konfigurationsänderung klingt oder die Datenbank nicht erreichbar sei. Die json sei ja ja Teil der serverseitigen Webprogrammierung.

Auf allestoerungen.de zeigt sich ein ähnlicher Verlauf bei der Commerzbank wie bei obigem Bild der Volks- und Raiffeisenbanken. Die Störung besteht aktuell 11:30 Uhr noch.

Ergänzung: Und bei Lufthansa gab es gestern Abend eine IT-Störung, wie ich gerade bei heise lese.


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15 Antworten zu Online-Banking Störung bei Volks- und Raiffeisenbanken – und Commerzbank(28.11.2023)

  1. karl sagt:

    Ich habe vorhin noch eine Mail geschrieben, dass auch das Firmenportal der Commerzbank gestört ist. Details in meiner Mail hierzu.
    Laut Bandansage der Hotline besteht die Störung immer. noch. Das bestätigt auch der Kollege der Buchhaltung.
    Beste Grüße Karl

  2. Robert O. sagt:

    Hatten heute Morgen auch Schwierigkeiten beim Abruf über ProfiCash.
    Ob es mittlerweile funktioniert, kann ich noch nicht sagen.

    Grüße aus dem HSK
    Robert O.

  3. Ralph D. Kärner sagt:

    Die Commerzbank hat zum Glück gleich mal so gar nichts mit den Volks- und Raiffeisenbanken zu tun.

    Ich habe hier mal einen Login versucht. In der Tat lief ich Vollgas gegen die Wand, wobei hier eine Löschung der Cookies Abhilfe schaffte und ich wieder onine die Gewalt über meine Konten habe.

  4. Fritz sagt:

    Viel mehr Sorgen als die Commerzbank macht mir im Moment die IT-Störung am Frankfurter Flughafen. Eigentlich wollte ich am Wochenende in den Weihnachtsurlaub in die Sonne aufbrechen 🤣
    Hoffen wir, daß es nicht wieder so ein großes Chaos wird wie letztes Jahr (bin 6 Stunden später und mit handgeschriebener Bordkarte gestartet).

  5. Jogi sagt:

    Anmeldung geht bei meiner Volksbank immer noch nicht. 13Uhr 28.11.23
    Es kommt die Meldung:
    Eine Anmeldung ist nicht möglich, da es technische Probleme gab.
    Versuchen Sie es nochmal oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf und halten Sie folgende Fehlernummer bereit: [74b5535a.511bf68a223eb051]

    • Ralph D. Kärner sagt:

      Gehst Du über die Hauptwebseite Deiner Bank? die Anwahl der direkten Loginseite schlägt bei mir auch fehl, ich muss schön den Weg über die Webseite der VR Bank gehen. Zusätzlich habe ich vorsorglich meine Cookies gelöscht und kann seit knapp halb zwölf wieder an mein Konto.

  6. Torsten sagt:

    Volksbank geht bei mir wieder..

  7. Luzifer sagt:

    geht einwandfrei, aber auch nicht verwunderlich, da es nicht die Volks- & Raiffeisenbank gibt sondern das diverse Verbünde sind! Die noch nicht mal alle ein gemeinsames Rechenzentrum haben.

  8. Stefan sagt:

    Hallo,
    die Volks und Raiffeisenbanken haben exakt noch 2 Rechenzentren. Die Webseiten der einzelnen Volksbanken sind zwar meist bei der Atruvia AG gehostet aber unabhängig vom Onlinebanking.

  9. Karl sagt:

    Bei der Commerzbank gab es am Wochenende anscheinend eine Störung an den Geldautomaten. Fremdkunden von den unterschiedlichsten Banken wurden die Geldzahlungen mehrfach dem Girokonto belastet.

  10. Holger F. sagt:

    Bei mir ist das Online-Banking seit gestern deulich langsamer als sonst. Vorgänge benötigen teilweise 30 Sekunden. Diese Meldung gab es heute auch noch: "Momentan sind nicht alle Daten aktuell verfügbar. Bitte aktualisieren Sie die Daten in wenigen Minuten."

  11. Doc_WP sagt:

    Die Commerzbank-Anmeldeseite ist aktuell gestört, es erfolgt eine Weiterleitung zur Störungsseite:

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    aufgrund einer technischen Störung steht Ihnen unser Portal zurzeit leider nicht zur Verfügung. An einer schnellstmöglichen Lösung arbeiten wir bereits mit Hochdruck.

    Für die Erteilung zeitkritischer Wertpapieraufträge wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

    Wir bitten um Ihr Verständnis.

    Ihre Commerzbank

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