Audi: Connectivity-Dienste (Car-Net) gestört?

Kurze Frage in die Runde der Besitzer von Fahrzeugen der Marken Audi, Seat, Skoda, VW, die Connectivity-Dienste (Car-Net) nutzen: Funktionieren die von Audi, Seat, Skoda und VW angebotenen Connectivity-Dienste in den letzten Tagen?


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Blog-Leser Markus S. kontaktierte mich vor einigen Stunden in einer privaten Nachricht auf Facebook, weil er Probleme mit den Connectivity-Diensten (Car-Net) seines Audi hat und schrieb:

Hallo, zu deinem Beitrag aus 2019. Auch ich habe seit letzte Woche Mittwoch wieder Probleme mit den Diensten von Audi. Was besonders schlimm ist, ist mein elektronisches Fahrtenbuch, welches ich über Audi bezogen habe.

Der von Markus erwähnte Beitrag aus 2019 ist der Artikel Audi, Seat, Skoda, VW: Connectivity-Dienste (Car-Net) war gestört. Seinerzeit waren die Dienste massiv gestört, was ziemliche Proteste hervorrief. Auf Seiten wie allestoerungen.de finde ich aktuell nichts – auf Twitter gibt es aber eine Meldung vom 18. Februar 2023.

We-Connect Störung

Auf der Webseite JusUseAapps.com gibt es aktuell einige Einzelmeldungen über Fehler mit der myAudi-App, die diverse Fehlerbilder beklagen. Jemand schreibt:

Seit 2 Wochen ist es nicht mehr möglich die Ladeplanung / Klimatisierung über myAudi zu steuern.

Fehler : keine Verbindung zum Fahrzeug

Seltsam ist, dass alle anderen Funktionen / Aktualisierungen funktionieren.

Also muss ja eine Verbindung zum Fahrzeug bestehen.

Bitte schnellstmöglich den Fehler beheben (bei anderen Herstellern funktioniert dies reibungsloser / schneller)

Andere monieren, dass die App keine Verbindung zum Fahrzeug bekomme oder dass die App Fehler wie "Fahrzeug ist nicht sicher abgestellt -Alle Fenster offen" moniert und die Aktualisierung nicht beendet. Jemand von euch, der ähnliche Probleme hat?

Hintergrundinformationen

Hinter Car-Net bzw. den Connectivity-Diensten des VW-Konzerns verbirgt sich ein ganzes Bündel an Paketen, die ein Besitzer eines der Fahrzeuge von Audi, Seat, Skoda und VW buchen kann.

Car-Net von VW

Das Angebot reicht von Apps mit Guide-Funktionen und für aktuelle Verkehrsinformationen über Security & Service (Automatische Unfallmeldung, Pannenruf oder Online-Diebstahl-Warnanlage) bis hin zu Car-Net e-Remote-Steuerung. VW informiert auf dieser Seite und hier über diese Funktionen. Bestimmte Leistungen sind im ersten Jahr des Fahrzeugkaufs inklusive, eine App-Connect für eine unbefristete Nutzung kosten einmalig 225 Euro inkl. MwSt. Ansonsten schlagen bestimmte Pakete mit 60 bis 170 Euro für 1 Jahr zu Buche.


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6 Antworten zu Audi: Connectivity-Dienste (Car-Net) gestört?

  1. Fred sagt:

    Das Einzige, was bei mir Schwierigkeiten macht (bei.einem VW Passat), ist das Senden von Adressen per WeConnect ans Navi. oftmals kommt die Adresse erst 24-48 h später im Navi an…
    Momentan (seit etwa 3 Wochen) jedoch, kommen die Adressen gar nicht mehr an.
    Rest funktioniert aber.

  2. Andreas K. sagt:

    Bei Skoda sind die Dienste immer mal weg, Ende letzten Jahres über eine Woche, die letzten Tage auch wieder mehrere male. Im Moment funktioniert es.

  3. Alexander Jacubowsky sagt:

    ich bin ja schon froh wenn die app innerhalb von 60 Sekunden startet.
    was aber total nervt ist dass man die Einstellung manchmal bis zu fünfmal senden muss bis sie irgendwann mal tatsächlich umgesetzt sind.
    We Connect ist die ich auf dem Handy nutzen muss.
    sehr ärgerlich ist das die Meldung an die Cloud des Fahrzeug Standes der Koordinaten und der Kilometer immer wieder mal nicht stimmt man muss manuell nacharbeiten um die Fahrten korrekt zu erfassen

  4. 1ST1 sagt:

    Bei mir klappt momentan die Anmeldung an WeConnect nicht per WLAN (t-online), sobald ich das abschalte und über mobil rein gehe, geht es.

  5. Carsten sagt:

    Bei Smart ist auch gerade der Klassiker….
    Das Zertifikat des API-Webservers ist seit Freitag , 17.Februar 2023 12:58 abgelaufen…… seit dem funktioniert die App nur noch teilweise und meine Abfragen auf der API selbst verweigern den Dienst, weil "Certificate expired"

    siehe: https://oneapp.microservice.smart.com/seqc/v0/vehicles/Hier-kommt-die-VIN/refresh-data

    Allgemeiner Name (CN) *.microservice.smart.com
    Organisation (O) Mercedes-Benz Group AG
    Organisationseinheit (OU)
    Allgemeiner Name (CN) QuoVadis Global SSL ICA G3
    Organisation (O) QuoVadis Limited
    Organisationseinheit (OU)
    Ausgestellt am Donnerstag, 17. Februar 2022 um 12:48:33
    Gültig bis Freitag, 17. Februar 2023 um 12:58:00

  6. R. Hartl sagt:

    Bei meinem q5 (6 Woche alt) kommt die Meldung: Fz. Nicht sicher abgestellt,
    Tür vorne links nicht verschlossen.
    Server hat eine falsche Antwort gesendet. Keine Verbindung zum Auto.

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