Mit dem Update auf die Version 25.001.20982 vom 2. Dezember 2025 des Adobe Acrobat Readers laufen viele Benutzer in das Problem, dass das Programm nicht mehr starten kann. Aktuell hilft wohl nur ein Downgrade, oder ggf. eine neue VC++-Runtime.
Adobe Reader 25.001.20982 Update
Ich hatte es hier im Blog nicht erwähnt, zum 2. Dezember 2025 wurde ein Update des Adobe Acrobat (Reader) DC auf die Version 2025.001.20982 veröffentlicht. Die Kollegen von deskmodder.de haben es in diesem Artikel dokumentiert und meinen "Adobe legt aber wirklich ein ordentliches Tempo bei den Updates für den Acrobat und Acrobat Reader vor.". Hätte Adobe mal weniger fix ausgerollt und mehr getestet, wäre der nachfolgend thematisiert Bugs vielleicht gefunden worden.
Eine Lesermeldung über ein Adobe Reader-Problem
Blog-Leser Klaus B. hat sich am 4. Dezember 2025 am Morgen per Mail gemeldet (ich komme erst jetzt dazu, das Thema aufzugreifen) und schrieb unter dem Betreff "Updatefehler Adobe Acrobat", dass es nach dem jüngsten Adobe Acrobat Reader-Update wieder einmal zu einem substantiellen Problem gekommen sei.
Der Adobe Reader lasse sich nicht mehr öffnen. Es wird in einem Dialogfeld werde angegeben, dass ein geschützter Modus nicht möglich ist (siehe obigen Screenshot). Der Fehlertext besagt:
Adobe Acrobat Reader kann aufgrund einer Inkompatiblität mit deiner Systemkonfiguration nicht im geschützten Modus geöffnet werden. Soll Adobe Acrobat Reader im nicht geschützten Modus geöffnet werden?
Klingt noch vielversprechend und es gibt eine Option zum Deaktivieren des geschützten Modus (siehe obiges Dialogfeld). Im ungeschützten Modus wird aber das Laden mit einem "Fatal Error" abgebrochen (siehe folgende Abbildung).
Das Problem dürfte sich, auch wenn der Leser keine Version angegeben hat, auf den Adobe Acrobat Reader 25.001.20982 beziehen. Der Leser schrieb noch, dass ein Neustart nicht hilft.
Diskussionen bei reddit.com
Auf der Plattform reddit.com findet sich der Beitrag Adobe Reader Core DLL error with latest update vom 3. Dezember 2025, der das gleiche Problem anspricht. Der Thread-Starter schrieb, dass mehrere Workstations in seiner Umgebung eine Fehlermeldung ausgeben, wenn Anwender versuchen, Adobe Reader zu starten. Der Fehler lautet:
Acrobat konnte seine Core-DLL nicht laden
Screenshots entsprechender Fehlerdialoge finden sich hier. Der Thread Startet hat eine Neuinstallation versucht, aber ohne Erfolg. Das Gleiche gilt für die Reparatur des Programms. Dort wird das Adobe Acrobat Reader Update auf die Version 25.001.20982 als Ursache genannt. Der Betroffene hat dann zwei Workarounds genannt:
- Ein Rollback des Adobe Acrobat Reader 25.001.20982 auf die vorherige Version 25.001.20918.
- Die Bereitstellung der neuesten VC++-Redistributable (v14.x, x86) behebt dieses Problem ebenfalls (siehe auch hier). Im Thread schreibt aber jemand, dass er Benutzer habe, wo es keine Abhilfe brachte.
Ob die neueste VC++-Redistributable beim oben genannten Leser das Problem behebt, ist noch unklar – ein Rollback sollte aber weiterhelfen.
Ein weiterer Beitrag Acrobat Reader 25.001.20982 deployed by PDQ Connect won't run?auf reddit.com gibt die PDQ-Deployment-Umgebung an. Aber der Fehler ist unabhängig vom Weg der Verteilung, wenn ich die obigen Meldungen richtig interpretiere.
MVP: 2013 – 2016
Es erschließt sich mir nicht, warum man sich den Acrobat Reader installiert, wenn man als Browser Firefox hat.
Wenn es nur um das Lesen von PDF geht, ist ein Acrobat Reader überflüssig wie ein Kropf! Funktioniert selbst unter Android.
Ich kann jedenfalls auch verschlüsselte PDF ohne Probleme öffnen und das reicht mir.
Ich weiß jetzt nicht wie der Firefox das löst, aber zumindest der Edge hat Probleme mit ich nenne es mal "Nested PDFs". Also PDF Dateien, die innerhalb des PDFs weitere Dateien beinhalten (Banken und Versicherungen schicken sowas gerne). Der Edge kann nur das "Deckblattdokument" öffnen, den Rest sieht er nicht. Da brauchts dann einen externen Reader.
Und man kann im Browser keine "Stempel" hinterlegen.
Erschließt sich mir auch nicht, aber Gründe sind Prüfung elektronisch signierter Dokumente und FileOpen DRM Tool.
Na privat braucht man den sicherlich kaum. Im Firmenumfeld wird er zum Teil eingebettet, Signing, drm, Attachments und auch die seltsamen pdf-portfolios gibt es noch.
Und alles andere was über "lesen" geht, kann ein Problem werden, wie digital signieren, nicht sauber erstelle ausfüllbare Dokumente und das beste Argument… Weil es schon immer so war :-D
Bin mal gespannt, ob es ein Impact im Edge hat mit Adobe Reader Engine :D
Die Funktion "Vorschau für Überdrucken" gibt es im Firefox nicht oder ich kenne diese nicht. Wird bei PDFs für Druckerzeugnisse genutzt.
Das kann sich auch nur erschließen, wenn man sich mal mit dem Thema PDF grundlegend befasst.
Die Browser können das heute anzeigen, aber das war es dann auch, selbst die "Adobe" Integration im Edge ist bei weitem nicht in der Lage den Adobe Reader zu ersetzen.
Hinzu kommen externe PDF Dateien, welche sich ausschließlich mit Adobe Reader lesen lassen, ansonsten fehlen Bestandteile (Beschriftungen bspw.), nicht mal unbedingt auffallen muss bei der Bearbeitung.
Im besten Fall bekommt man beim Öffnen einen Fehler, dass die Darstellung nur mit dem Adobe Reader möglich ist (bspw. PDF-Formulare habe ich hier einige vorliegen) im schlechtesten Falle kommt keine Fehlermeldung.
Dabei ist es dann gleich ob man PDF24, Edge, Firefox, Chrome oder was auch immer nimmt. Der Adobe Reader ist nun mal "Standard" und wenn der Sender davon ausgeht, dass man den hat.
Zum Topic, ich habe auf die Veröffentlichung des Updates bei uns verzichtet, da keine sicherheitsrelevanten Änderungen enthalten waren.
Die generelle Verteilung der Software über PDQ ist nicht das Problem, wer PDQ einsetzt kann nur schneller betroffen sein, da dort das defekte Update schnell zur Verfügung steht und, je nach Einstellung, ohne Prüfung ausgerollt wird.
Wer PDQ einsetzt kann sehr einfach per Knopfdruck die defekte Version wieder von allen PCs entfernen oder auch VC++ aktualisieren.
Wie die Software installiert wird (ob per Hand oder per Deployment Tool) ist in dem Fall nicht entscheidend sondern nur ob sie verteilt wurde.
Stand gestern vor demselben Problem.
Viele User konnten keine PDFs mehr anzeigen.
Habe dann ein Rollback auf die vorherige Version gemacht und gut war.
Bin dann mit dem reproduzierbaren Problem im Adobe Forum geladen.
https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-discussions/adobe-reader-25-1-20982-0-crash/m-p/15619256#M117742
Ein Adobe Mitarbeiter hat sich erstaunlich schnell dem Problem angenommen, kannte noch keine Lösung.
Ein Dritter kam dann mit der Lösung von VC_Redist.
Hier kam für mich die Lösung nur ein paar Stunden zu spät.
Dennoch Danke für die unermüdliche Arbeit.
In der Pro- Version, die einige unserer Nutzer benötigen (warum auch immer, wenn es günstigere Alternativen gibt) kam es so, dass nach dem öffnen eines PDF, die Anmeldemaske aufploppte und dann einfach, in einem weisen Fenster stehen blieb und es geschah nichts, bis am siebenten Tag, der Admin die Nahrungsaufnahmeöffnung voll hatte, denn ein Rollback mit Baramundi nicht durch Herrn Adobe wollte und der Admin, händisch mit dem AcroCleaner alles herunterkratzen musste.
Abgesehen davon, hatte der Admin eh schon den "Kaffee" offen, da das neue Outlook, vollkommen random, das Drag&Drop von Elementen machte oder nicht. Was bei den Usern, welches gern eine *eml in einen Auftrag in SAP ziehen (weil die Kundenkommunikation völlig ausschweifend war), zu echtem Frust führte.
Danke für Nichts, schöne neue IT-Welt
Die vorherige Version ist die 25.001.20937, ein Rollback darauf stellt die Funktion wieder her. Bei unseren Testinstallationen kam der Fehler interessanterweise nur bei einem von 10 Clients auf, dort half das Setzen des Registry-Keys bEnableProtectedModeAppContainer auf Wert 0 in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockdown. Damit ist der Protected Mode noch aktiv, der AppContainer aber nicht. Voller Freude über die schnelle Lösung ging's gestern in die erste Welle der Verteilung, wo der Workaround nicht mehr wirkte. Wir mussten ein Rollback durchführen.
An die Schlaubischlümpfe, die fragen, warum man dieses Stück Software einsetzt: es gibt durchaus andere Software, die offenbar hardcodiert genau dieses Produkt benötigt. Genannt sind da beispielsweise die "tollen" Produkte von CGM für die Pflege (Topsoz, Pflege und Dokumentation (P&D)), die nach jahrelanger Nutzung in dutzenden Pflegeeinrichtungen nicht mal eben ersetzt werden können, nur weil ein Admin was gegen den Adobe Reader hat. Dort ist ja nicht mal der Einsatz der 64bit-Version möglich, sondern es muss bei der 32bit-Variante verharrt werden.
"An die Schlaubischlümpfe, die fragen, warum man dieses Stück Software einsetzt: es gibt durchaus andere Software, die offenbar hardcodiert genau dieses Produkt benötigt."
Ja sowas ist immer besonders toll, anstatt einfach auf das Format zu gehen wird spezielle Software benötigt. Sieht man bei Office ja auch immer wieder, dass diverseste Software eine Schnittstelle zu genau MS-Office hat (andere Office Suites existieren in deren Welt nicht) und auch da schon mal heißt "bloß kein 64-bit, es muss 32 bit sein sonst funktioniert es nicht".
Oh ja…this, so much THIS! In einem vorherigen Leben habe ich bei einem Sage Fachhändler gearbeitet…Hauptprodukt war ein auf MS Access basierendes ERP System namens Sage Office Line, später 100.
Welche Späße es da immer wieder gab wenn statt 32 bit ein 64 bit Office installiert war. Oder statt der Access Runtime eine Vollversion von Access…etc. pp….bekomme gerade schon wieder PDST wenn ich an diese wunderbare Zeit denke…
Zusammenfassen kann man sagen: Nichts wird in der IT je besser, es wird nur anders schlimm lol
nur hatte die Vorgängerversion Probleme mit der AdobeCollabSync.exe (25.001.20937)
so das man eigendlich auf der 25.001.20844 bleiben sollte.
Die 25.001.20918 ist nicht im Adobe Update Katalog, warum auch immer.
Also ich hatte den Fall jetzt auch (Adobe Reader 982er Version als x86) und die Installation der C++ Runtimes 2015-2022 (Version 14.44.35211, gibt ja inzwischen noch weitaus neuere) hat ausgereicht, um den Reader wieder zum Laufen zu bringen. Habe beide Runtimes (x64 und x86) installiert.
die Probleme scheinen nur mit der X86-Variante aufzutreten. Bei uns in der Firma hieß es, wir mögen doch auf die X64 umstellen, weil die 32bit bald nicht mehr unterstützt wird.
Zur VC-Runtime – mit dem VS2026 kam eine 14.50.x, die aber nur noch 2017-2026 unterstützt. Wenn also noch Programme installiert sind, die die nicht mehr unterstützte 2015er brauchen, sollte man vorsichtig sein, denn die 14.50.x ersetzt die 14.44.x und dann muss sich die letzte 2015er besorgen und installieren. Ich denke, dass es noch nicht viele Programme gibt, die mit VS2026 kompiliert wurden…
"die aber nur noch 2017-2026 unterstützt"
was ist denn das wieder für ein Käse, den MS da produziert?
Wie installiert man denn die 2015er Version parallel zur 14.50.x?
Bei mir werden die 2015er und die 2017er gelöscht und überschrieben, sobald ich die 14.50.x installiere.
Die 2013er Version hingegen bleibt parallel installiert.
Laut folgender Quelle unterstützt die aktuelle VC-Runtime tatsächlich nur 2017-2026:
learn. microsoft. com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Dann habe ich jetzt ein Problem weil ich die 2015er nicht parallel zur aktuellen Version installieren kann.
Wie also machst du das?
2015 v14.0.23026.0
wird (falsch?) "ersetzt" durch
2017-2026 v14.50.35719.0
Fehlt die 2015 jetzt tatsächlich oder sind der Microsoft-Artikel und der Microsoft-Installer falsch?
Au Mann, jeden Tag immer neue eigentlich unnötige Probleme.
Auf der Downloadseite zum Vcredist gibt es den Hinweis wo auf visualstudio.com man die Version für 2015 bekommt, wenn man dort ein Konto hat…
Warum braucht man für diese Version ein Microsoft-Konto?
Warum veröffentlicht Microsoft den Download-Link nicht für jeden, so wie es auch für die Versionen 2005 bis 2013 und 2016 bis 2026 der Fall ist?
Das sind doch nur dumme Kaspereien von Microsoft.
Unter "Redistributable" verstehe ich etwas anderes.
Warum ist diese Version nicht dort hinterlegt:
"Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015"
microsoft. com/de-de/download/details.aspx?id=48145
Dort gibt es nur v14.0.23026.0 anstatt v14.0.24212.
Ich suche also weiterhin die Version 2015 v14.0.24212 als öffentlichen Download-Link.
Hast du selber getestet, dass diese 2015er Version nicht von der neuen 2017-2026er Version gelöscht wird?
Das Problem wurde im Support-Forum von VisualStudio diskutiert:
"Latest Visual C++ Redistributable (2017-2026) is uninstalling 2015 Visual C++ Redistributable – Cannot have both installed!"
Der Microsoft-Support erklärt das Problem so:
We have investigated the behavior you reported and also confirmed it internally with our engineering team.
Here's the summary:
The latest Visual C++ Redistributable for "2017–2026" (v14.50.35719) is an in-place upgrade of the Visual C++ 2015 Redistributable (14.0.24212.0).
As a result, installing the latest v14 Redistributable replaces the standalone 2015 version, and attempting to reinstall the 2015 redistributable fails with error 0x80070666.
This behavior is by design. While Visual C++ 2015 is now end-of-life, the latest v14 Redistributable is expected to remain compatible with applications built using the VC++ 2015 compiler.
Older redistributables (2013 and earlier) are not affected and can remain installed side-by-side.
The engineering team also confirmed that our documentation will be updated to clarify this behavior, including guidance for VS 2015 support.
developercommunity. visualstudio. com/t/Latest-Visual-C-Redistributable-2017-/11008405?sort=newest&q=ICE
Demnach ist das also kein Bug, sondern so gewollt ("by design").
Die aktuellste Version 2017er-2026er ersetzt auch v2015 ("Inplace-Upgrade" und "remain compatible").
Demnach braucht man also die 2015er Version gar nicht als eigenständige Installation und demnach braucht man auhc kein Microsoft-Konto, weil dieser Download nicht notwendig ist.
Lediglich die Dokumentation ist falsch und wird von Microsoft verbessert.
Sowas sollte Microsoft mal besser kommunizieren.
Danke für die Recherche und Klarstellung. Damit besteht keine unmittelbare Gefahr, dass plötzlich alte, ungepflegte Programme nicht mehr funktionieren
Die Version zum Visual Studio habe ich zwar geholt, aber noch nichts damit gemacht. Ich schau mal
die Datei dort heißt mu_visual_cpp_2015_redistributable_update_3_x64_9052538.exe
und ist die gewünschte 14.0.24212.0 laut Versionsdetails.
Die Versionen benutzen alle die gleichen Dateien. Verschwunden ist die Unterstützung für ältere Betriebssysteme. Eine neuere 2015, 14.0.24215.1 findet sich unter 'Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3':
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53840
Danke, dort bekommt man die Version 14.0.24215.1 lt. Datei / Eigenschaften / Details / Produktversion.
der Acrobat Reader startet hier schon lange nicht mehr, wurde als Bloatware blockiert.
Krass, du hast es drauf!