Kleiner Fauxpas, der einem Briten kürzlich passiert ist. Er wollte bloß eine Test-Mail losschicken, hat aber irrtümlich 840.000 Empfänger als Adressaten eingetragen. Und was dann passierte, ist schier unglaublich.
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Ich glaube, jeder kennt das: Du schickst eine Mail an jemand, passt nicht auf und dann landen zig Leute aus einer Mail-Gruppe mit im CC-Feld. Da haben Mitbewerber schon mal eine komplette Kundendatenbank per cc-Mail bekommen, weil jemand vergessen hat, die Empfänger in BCC einzutragen. Oder zig Leute bekamen die Mail, obwohl das gar nicht so gedacht war.
Ein Angestellter des britischen National Health Service (NHS) hat letzten Montag eine Testmail aufgesetzt und diese irrtümlich an 840.000 Kollegen verschickt. Grund war eine E-Mail-Verteilerliste, die im Adressfeld eingefügt war. Diese umfasste mehr als 2/3 aller Angestellten des NHS. Der Vorfall hat bei Twitter unter dem Hashtag #nhsmail einige Einträge kassiert.
If youre having a bad morning just remember it could be worse, you could be the poor person who accidentally emailed THE ENTIRE NHS #NHSMAIL
— daniel owen (@daniel_owen_uk) 14. November 2016
Ein NHS-Sprecher führt dies auf einen "Bug" im neuen E-Mail-System zurück. Was die Sache aber wohl etwas kompliziert werden ließ: Mehrere hundert Empfänger kamen auf die glorreiche Idee, die Antworten-Taste am Mail-Client zu betätigen. Darauf wurde die Mail an die Mitglieder der Mailing-Liste erneut verteilt. Bei 840.000 Empfängern und 100 Antwortenden kann man schon von einem heftigen Mail-Aufkommen sprechen. Mit solchen Aktionen haben Leute schon Firmen-Mail-Server lahm gelegt. Ich erinnere an die E-Mail-Panne 2012 im Bundestag (siehe diesen Spiegel Online-Artikel).
Wenn ich es richtig sehe, wurde das Mail-System des NHS wohl kürzlich umgestellt, so dass deren Support-Center mit Anfragen überhäuft wurde. Wie dem auch immer sei, generell scheint das NHS-Mail-System irgendwie in der Kritik zu stehen, wie ich diesem Tweet entnehme
Just saying!#expo16nhs #nhsengland #nhsmail @accenture,@exponhs, @nhsengland pic.twitter.com/Hyrl4l1wDU
— Just Dave (@Dave_Numb) 9. September 2016
(via)
2015
Witzige Story, aber: "Und was dann passierte, ist schier unglaublich."
840.000 Leute laufen an einem am Boden liegendem Geldschein vorbei, ohne ihn einzusacken… das wär unglaublich.
Mich wundert, das "nur" hunderte geantwortet haben und nicht mal die hälfte reagierte… Normalerweise erwartet der Tester doch eine Reaktion auf seinen Test!
So gesehen hast Du Recht – ich habe mich aus diesem Grunde aus einigen MS-Mailing-Listen austragen lassen, weil die internationalen MVPs wohl auf Kindergartenniveau segeln und mein Postfach mit genau solchen Antworten "great to be part of this program" zugespammt hatten.
Aber ich bin (wohl fälschlich) davon ausgegangen, dass beim NHS in den Reihen der Angestellten Sachverstand herrscht.