Microsoft 365: E-Mail- und Kalenderprobleme in Outlook 2303 bestätigt

[English]Microsoft hat vorige Woche Probleme mit der aktuellen Outlook Version 2303 (Build 16227.20212) bestätigt. Benutzer können nach dem Update auf diese, Ende März 2023 ausgerollte, Version keine Microsoft 365-Gruppenkalender und E-Mail-Nachrichten in Outlook Desktop anzeigen oder darauf zugreifen.


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Microsoft hat zum 28. März 2023 die Microsoft 365 Version 2303 (Build 16227.20212) im Current Channel veröffentlicht, die eine Reihe an Neuerungen bringt. Am 11. April 2023 wurde die Version 2303 (Build 16227.20280) mit Sicherheitsupdate veröffentlicht.

Probleme mit Version 2303 (Build 16227.20212)

Am 12. April 2023 hat Microsoft dann den Support-Beitrag Microsoft 365 group users may be unable to view or access group calendars and email messages in Outlook Desktop nachgeschoben. In diesem Beitrag bestätigt Microsoft das Problem, dass Benutzer möglicherweise keine Microsoft 365-Gruppenkalender und E-Mail-Nachrichten in Outlook Desktop anzeigen oder darauf zugreifen können, nachdem Outlook Version 2303 auf die Build 16227.20212 aktualisiert wurde. Betroffene Benutzer sind Teil einer Microsoft 365-Gruppe.

Manche Nutzer sind nur sporadisch von diesem Fehler betroffen. Diese Benutzer können Probleme bei den nachfolgend aufgeführten Aufgaben im Outlook-Desktop-Client feststellen:

  • Hinzufügen oder Zugreifen auf die Gruppenmailbox
  • Hinzufügen oder Zugreifen auf den Gruppenkalender
  • Hinzufügen, Entfernen oder Bearbeiten von Gruppenmitgliedern
  • Ändern von E-Mail-Elementen, z. B. Markieren als gelesen, Archivieren oder Verschieben von E-Mails in andere Ordner

Das Outlook-Team arbeitet an einer Lösung, und will diese Probleme mit einer korrigierten Build aktualisieren (nach meiner Lesart bereinigt die Build 16227.20280 die Bugs noch nicht). Microsoft schreibt, dass Tenant Admins sich im Service Health Dashboard über Updates für den Vorfall EX540503 informieren können. Ergänzung: Am Beitragsende habe ich erste Statusinformationen eingestellt.

Workarounds vorgeschlagen

Im Supportbeitrag schlägt Microsoft vor, Outlook Web Access (OWA) zu verwenden, um die Gruppenfunktion zu nutzen. Wird nicht jeder Nutzer so einfach machen wollen – warum hat man schließlich Outlook.

Der zweite Workaround, den Microsoft vorschlägt, lautet: Kehren Sie zu dem Outlook Desktop-Build vor dem Auftreten des Problems zurück, Build 16130.20332. Die betreffenden Schritte sind im Support-Beitrag Microsoft 365 group users may be unable to view or access group calendars and email messages in Outlook Desktop beschrieben. Zudem findet sich der Hinweis, dass man zum 9. Mai 2023 die Updates wieder freigeben solle – man hofft, ein Patch früher auszurollen.

Dieser zweite Workaround steht aber im Konflikt mit der am 11. April 2023 im Current Channel veröffentlichten Microsoft 365 Version 2303 (Build 16227.20280). Gemäß diesem Artikel behebt diese Version eine Reihe von Schwachstellen, unter anderem CVE-2023-28285 in Office. Bei einem Downgrade auf die Build 16130.20332 würden diese Schwachstellen aber wieder existieren – oder ich habe was übersehen. (via)

Statuseintrag EX540503

Blog-Leser Andreas P. hat mir per Mail zum 17. April 2023 erste Details zum Statuseintrag EX540503 bereitgestellt.


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Share: Incident: EX540503, impacted service: Exchange Online, impacted feature: E-Mail and calendar access, current status is: Service degradation

Published Time: 12.04.2023 14:45:45

Title: Some users may be unable to view or access group calendars and email messages in the Outlook desktop client

User impact: Users may be unable to view or access Microsoft 365 group calendars and email messages in the Outlook desktop client.

More info: Affected users are part of a Microsoft 365 group and are on versions 16.0.16222.10000 or higher, including the latest February release channel. Some affected users may also notice that impact self-resolves after some time, although impact may also reoccur at a later time. These users may also be unable to perform one or more of the following actions in the Outlook desktop client:

– Add or access the group mailbox
– Add or access the group calendar
– Add, remove, or edit group members
– Changes to mail items, such as marking as read, archiving, or moving email to other folders.

Current status: We've identified that a recent service update is incorrectly triggering an indexer to remove specific values within the Outlook desktop client for some users, resulting in impact. We've developed a fix to repair this issue and are validating it within our internal test environments to ensure all affected scenarios are accounted for before proceeding.

Scope of impact: Impact is limited to a small number of users on versions 16.0.16222.10000 or higher, and are attempting to access or perform various Microsoft 365 group related actions in the Outlook desktop client.

Start time: Tuesday, March 28, 2023, at 11:38 PM UTC

Root cause: A recent service update is incorrectly triggering an indexer to delete specific values within the Outlook desktop client for some users, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, April 19, 2023, at 7:00 PM UTC


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9 Antworten zu Microsoft 365: E-Mail- und Kalenderprobleme in Outlook 2303 bestätigt

  1. Aaron sagt:

    Manchmal habe ich das Gefühl, dass Microsoft intern gar nicht den ganzen Produktstack einsetzt, den sie verkaufen – sonst würden sie wesentlich umfangreicher testen …

  2. Mika sagt:

    "[…]Microsoft hat vorige Woche Probleme mit der aktuellen Outlook Version 2303[…]"

    Heißt das, dass Microsoft in 300 Jahren die Probleme mit Outlook immer noch nicht in den Griff bekommen hat? ;-)

  3. Andy (007 aus Wien) sagt:

    Microsoft gibt den Tipp manuell ein Downgrade durchzuführen.

    Beispielsweise eine Firma hat 1000 Windows Maschinen.

    Wie kann man den Downgrade zentral ausrollen?

    Genügt da ein einfaches Script oder .bat File?
    Kann man das im laufenden Betrieb machen?

    • Aaron sagt:

      Steht im verlinkten Support-Artikel:
      cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
      officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332

      Aber ganz ehrlich: Das ist keine Lösung, nicht mal ein Fix. Würde es nicht ausrollen. Große Firmen sollten sowieso Staging betreiben – daher wären die eh nicht betroffen.

    • tineidae sagt:

      klar, damit man CVE-2023-23397 wieder aufmacht. Am besten man verzichtet auf die Desktop Anwendung und nutzt die Web Version.

  4. Jan sagt:

    Wir haben diese Probleme auch, allerdings haben wir nicht gedowngraded sondern geupdated und dann lief es in der Regel, was auch noch geholfen hat war einmal deinstallieren und (ohne herunterfahren) neuinstallieren.

  5. Anonymous sagt:

    @Günni, offtopic: Office 2013 ist nun EOS

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