[English]Mit dem Office 2016 Update KB5002700 vom 8. April 2025 traten ja böse Probleme in Office 2016-Anwendungen auf. Das Update bewirkte Abstürze in Excel, Outlook und Word. Zum 10. April 2025 hat Microsoft das Update KB5002623 für Office 2016 veröffentlicht, welches diese Probleme behebt.
Rückblick auf das Office 2016 Update KB500270
Das Update KB5002700 für Microsoft Office 2016 wurde zum 8. April 2025 veröffentlicht. Dieses Update schließt eine ganze Reihe Sicherheitslücken (CVE-2025-29791, CVE-2025-29792, CVE-2025-29816, CVE-2025-27745, CVE-2025-27748, CVE-2025-27749 und CVE-2025-27752). Die Installation des Sicherheitsupdates ist dringend erforderlich.
Allerdings führte die Installation des Update zu Abstürzen der Office 2016-Anwendungen Excel, Outlook und Word. Ich hatte im Blog-Beitrag Outlook 2016: Kalender-Zugriff nach April 2025-Update KB5002700 gesperrt über die Probleme bei Outlook berichtet und als Workaround das Abschalten der Wetter-Integration genannt.
Im Blog-Beitrag Word/Excel 2016: Abstürze nach April 2025 Update KB5002700? wurden Abstürze in Word 2016 und Excel 2016 benannt. Dort gab es den Verdacht, dass ein PDF-Plugin die Ursache sein könnte. Ich habe aber unterschiedliche Rückmeldungen, bei einigen Lesern half es ein Adobe PDF-Plugin in den Einstellungen zu ändern, bei anderen nicht.
Update KB5002623 fixt Probleme
Blog-Leser Michael hat sich zum 10. April 2025 in diesem Kommentar gemeldet und schrieb, dass Microsoft wohl einen Fix rausgebracht habe, den er noch nicht getestet hätte und der auch nicht im WSUS auftaucht.
Microsoft hat einen Supportbeitrag zum Office 2016 Update KB5002623 mit näheren Informationen veröffentlicht. Das Update gilt nur für die MSI-Installer-Versionen von Microsoft Office 2016 und hat den Zweck, ein bekanntes Problem mit dem Update KB5002700 für Microsoft Office 2016 vom 8. April 2025 zu beheben. Das bekannte Problem ist, dass Microsoft Word 2016, Microsoft Excel 2016 und Microsoft Outlook 2016 nicht mehr reagieren.
Man muss das Update über die Links im Supportbeitrag aus dem MS-Download-Bereich herunterladen und installieren. Inzwischen haben mehrere Blog-Leser in Kommentaren bestätigt, dass die Abstürze in Microsoft Word 2016, Microsoft Excel 2016 und Microsoft Outlook 2016 nicht mehr auftreten.
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MVP: 2013 – 2016
Ich erhalte heute vermehrte Rückmeldungen, dass Microsoft trotz aktiven Abonementstatus sagt "Ihr Abonement wurde storniert", zusammen mit einer Laufzeit des Pakets bis 2027 (das kommt hin, es wurden Einzelhandels-Codes im Account hinterlegt), aber nutzen lässt es sich nicht, weil es nicht aktiviert ist.
Ich konnte mir tatsächlich nur damit helfen, den Mist über das Massengrab zu cracken.
Danke, Microsoft!
Das Update KB5002700 führte bei einem Kollegen zu einem Absturz von Outlook, sobald er eine Mail aus dem Entwurfsordner öffnen wollte an welchem 3 PDF-Dateien angehangen waren und noch kein Empfänger angegeben wurde. Das Deinstallieren dieses Patches löste diese Problematik.
Bei haben jetzt schon 6 Leute angerufen, weil die Office Lizenz nicht mehr gefunden wird, obwohl im gleichen Fenster angezeigt wird, dass die Lizenz noch jahrelang gültig ist.
Keine Chance, das Ding auf legalem Wege zu aktivieren.
Das Telefon steht nicht mehr still. Ich sehe auch keinen Zusammenhang zwischen den Lizenzen. Unterschiedliche, komplett getrennte Konten ohne Zusammenhang.
Habe gerade was geschrieben: Microsoft 365 Family-Abonnement mit Problemen
OT Glaube langsam bei Microsoft spukt es…
Github spinnt seit gestern auch teilweise. OK das läuft sowieso schon lange beschissen…
Mittlerweile sind es gut 20 Rechner. Alle heute. Verschiedene Konten.
Word- und Outlook-Probleme nach Windows-Update KB5002700 – Lösungswege
Durch das heutige Windows-Update KB5002700 kann es zu Problemen/Programmabstürzen bei der Nutzung von Word und Outlook kommen.
Folgende Lösungsmöglichkeiten können von Ihnen selbst angewandt werden, bei Schwierigkeiten hilft Ihnen der KU.ServiceDesk-IT gerne (Tel. 21010, E-Mail it-support@ku.de)
Lösungsmöglichkeit 1 (für Word): Word-Add-in "Adobe PDF Maker" deaktivieren
– Windows-Taste + R drücken
– Eingeben: WinWord /safe
– Mit Enter bestätigen
– In Word auf 'Datei' -> 'Optionen' -> 'Add-Ins' klicken
– Unten bei 'Verwalten: COM-Add-Ins' auf 'Los…' klicken
– Add-In "Adobe PDF Maker" deaktivieren
Lösungsmöglichkeit 2 (für Outlook): Wetter-Integration in Outlook deaktivieren
– Microsoft Outlook öffnen
– Datei-> Optionen-> Kalender
– nach ganz unten blättern
– Markierung bei der Option "Wetter anzeigen" entfernen
Lösungsmöglichkeit 3: Update KB5002700 deinstallieren
– Windows-Taste drücken, Einstellungen öffnen –> Windows Update –> Updateverlauf –> Update deinstallieren (ganz unten)
– um zu verhindern, dass das Update (erneut) installiert wird, das folgende Microsoft-Tool herunterladen und installieren:
download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab ("Show or Hide Updates")
Hat inzwischen jemand herausgefunden, warum manche überhaupt nicht davon betroffen waren? Jedenfalls bei den Office-Updates, die über Windows-Update selbst bezogen wurden, konnten wir diesen Fehler nicht feststellen. Hatte nur das Update KB5002700 über WSUS Probleme?
Das .msp aus KB5002623 lässt sich bei mir nicht per msiexec installieren und im Update Katalog / WSUS ist es noch nicht.
Hat Jemand einen Weg gefunden dies silent zu verbreiten?
Ich habe es jetzt via msiexec hinbekommen:
msiexec.exe /p c:\pfad\der\msp\msodll20-x-non.msp REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=omus /qn /norestart /l*v "c:\pfad\der\logdatei\kb5002623.log"
Alles ab /l*v ist nur nötig, falls Du ne Log Datei schreiben lassen willst
Ich bekomme hier nur: "D i e s e s P a t c h p a k e t k o n n t e n i c h t g e ÷ f f n e t w e r d e n . L a s s e n S i e d e n H e r s t e l l e r d e r A n w e n d u n g ³ b e r p r ³ f e n , o b e s s i c h u m e i n g ³ l t i g e s W i n d o w s I n s t a l l e r – P a t c h p a k e t h a n d e l t ."
In deinem Pfad fehlt ein "e" bei "none".
Kommt das auch noch per WSUS oder müssen wir das nun alles per Hand verteilen?
Meiner Meinung nach kommt der außerplanmäßige Fix nicht für den WSUS, sondern wird im Folgemonat in einen regulären Patch integriert. Wenn Du eine schnelle Lösung brauchst, hilft nur eine manuelle Verteilung. Mag mich aber irren.
Das KB5002623 kommt nun auch über den WSUS. Ich habe einen Rechner hier gehabt bei dem half auch die Deinstallation vom KB5002700 nichts. Kurioserweise betraf es nur Word, Outlook lief problemlos.
Wenn ich den Hotfix auf dem Windows Server 2016 installieren will kommt die Fehlermeldung: "Von dem auf diesem System installierten Paket sind keine Produkte betroffen." … Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Edit: Ok, ein 32 Bit Office brauch logischerweise auch ein 32 Bit Patch… Ist auch schon spät
Ist es wirklich eine MSI-Installation? Passt 32-/64-Bit?
Ist eine .exe 64 Bit
Wenn ich den Hotfix auf Windows Server 2016 ausführen will, kommt folgende Meldung: "Von dem auf diesem System installierten Paket sind keine Produkte betroffen". Was leider nicht stimmt… Kann jemand sagen woran das liegt?
Habe ich tatsächlich nicht geprüft, aber das ursprüngliche Problem trat bei uns unter Windows Server 2016 auch gar nicht auf nur auf Windows 10 und 11.
lässt sich auch nicht in den WSUS importieren da das Update auch im Catalog noch nicht existiert
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5002623
Danke! Absolut unmöglich das MS das nicht selbst hinbekommt.
Kommt der Patch KB5002623 noch zeitnah per Windows Update bzw. WSUS ?
Muss man nur auf 32 / 64 Bit MSI Versionen achten oder gibt es unterschiedliche Patches für deutsche und englische Office Versionen ?
Wir haben das KB5002623 gerade manuell eingespielt. Word stürzt nicht mehr ab – aber beim ersten Klick in ein geöffnetes Dokument wird ein beliebiger Teil des Dokumentes weiß. Beim nächsten Klick ein weiterer Bereich… kann man fortführen, bis der komplette Text unsichtbar ist (man kann ihn noch blind markieren und kopieren…).
Abhilfe: Word einmal minimieren und wieder maximieren – danach kann man beliebig ins Dokument klicken und arbeiten… kannste Dir nicht ausdenken…
KB5002623
jetzt auch per WSUS
KB5002623 kam heute Nacht im WSUS an.
danke für die Info, da scheint der Druck auf MS hoch gewesen zu sein
kann ich bestätigen
Update for Microsoft Office 2016 (KB5002623) hat bei Word 2016 32 Bit geholfen