Windows: Doppelte Benutzersymbole auf Willkommensseite

Letztens bin ich nochmals über ein kurioses Phänomen unter Windows 8 gestoßen. Ein Forenanwender berichtete, dass auf der Windows 8-Willkommensseite alle Benutzerkonten doppelt als Einträge zu finden seien. Da ist guter Rat gefragt, um die "Phantom-Einträge" weg zu bekommen.


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Die Überprüfung in der Benutzerverwaltung der Systemsteuerung ergab recht schnell, dass dort die Benutzerkonten nur einmal vorlagen. Eine kurze Recherche ergab, dass der Effekt auch unter älteren Windows 8-Versionen bekannt ist.

Ursache ist …

Meine Recherchen ergaben, dass die Ursache meist an einem Treiber für einen Fingerprint-Reader liegt. Unter [1, 2, 3] wird der OmniPass Finger Print-Reader im Zusammenhang mit Windows Vista erwähnt. Unter [6] ist auch der CyberLink YouCam 5 Delux Treiber genannt. Unter [4] wird der Fehler unter Windows 7 beschrieben, Ursache war ein Validity Biometric Reader.

Abhilfe bringt?

Die betreffenden Treiber erst einmal radikal zu deinstallieren. Hilft das nicht? Unter [5, 6] werden die Registrierungseinträge genannt, die man kontrollieren kann.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
Authentication\Credential Providers

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
Authentication\Credential Provider Filters

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

In den meisten Fällen dürfte aber die Deinstallation des Fingerprint-Readers das Problem beheben. Notfalls mit dem Hersteller wegen Treiberunterstützung Kontakt aufnehmen.


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Links:
1: Usenet-Diskussion zu Windows Vista
2: WinHelpOnline-Blog-Eintrag
3: ehow zum OmniPass Reader (entfernt)
4: Forendiskussion zu Windows 7
5: MS-Anwers-Forendiskussion
6: Technet-Forendiskussion


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3 Antworten zu Windows: Doppelte Benutzersymbole auf Willkommensseite

  1. A. Schneider sagt:

    Hatte das Problem nach dem Upgrade von Win7 pro auf Win10 pro.
    Ursache war tatsächlich die Fingerprint-SW (in diesem Fall von Toshiba).
    Hab eine ältere Version heruntergeladen und installiert.
    !!! Problem beseitigt !!!
    Einfache Neuinstallation der vorhandenen SW (allerdings ohne vorherige Deinstallation ) hat nicht funktioniert. Danke für den Tipp.

    • Marco sagt:

      Ich konnte es nicht glauben, hab aber nach zahlosen Foreneinträgen und versuchen einfach mal den Fingerprint-Treiber (bei mir Lenovo) deinstalliert und neu gestartet => die Doppeluser sind geschichte…

  2. H. Braun sagt:

    Hatte das Problem nach Upgrade von Win7 (32bit) auf Win10 home auf einem Laptop (ohne Fingerprint-SW).
    Gelöst durch die Antwort von TSpencer58 (16. August 2015) auf http://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_security/duplicate-icons-in-win-10-logon-screen/7b9e29ff-2d3e-4fa9-8e1f-72e222268706

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