Windows 8.1: Upgrade-Error 0×80070004 und 0xc1900102

Seit Microsoft Windows 8.1 als Upgrade im Windows Store bereitgestellt hat, laufen manche Benutzer in böse Installationsprobleme. Eine Szenario ist, dass das Upgrade bei verschiedenen Benutzern mit dem Fehlercode 0×80070004 oder  0xc1900102 abbricht. Hier der Versuch, Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.


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Die Ursache: Verschobene Benutzerordner!

Ich hatte es ja in der Windows 8.1 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 1 erwähnt: Wer seine Benutzerprofile auf eine andere Partition verschoben hat, sollte dies im Rahmen der Upgrade-Vorbereitungen tunlichst rückgängig machen. Das wird von die Betroffenen natürlich ignoriert.

Recherchiert man aber im Internet, kommt man sehr schnell zur Erkenntnis, dass der Fehler 0×80070004 genau mit diesen verschobenen Benutzerprofilen zu tun hat. Hier einige Fundstellen im Web, wo dies die Fehlerursache war.

g1: Update von Windows 8 auf 8.1 – Fehler 0×80070004
g2: Getting error 0x80070004 when I try to install 8.1 (Technet)
g3: Solved: Windows 8.1 Installation Error 0×80070004

Auch der Fehlercode 0xc1900102 beim Upgrade auf Windows 8.1 liegt an verschobenen Benutzerordnern oder am verschobenen ProgramData-Ordner.

g4: MS-Answers Forendiskussion
g5: Technet Forendiskussion
g4: Supportbeitrag KB2876597 zum Fehler

Weitere Ursachen …

Es gibt Benutzer, die nie ein Benutzerprofil auf eine andere Partition verschoben und symbolische Links auf die neuen Speicherorte im System eingetragen haben. Eine weitere mögliche Ursache für den Installationsfehler 0×80070004 können aber beschädigte Benutzerprofile oder –Zugriffsrechte sein. Dies verhindert, dass der Installer die benötigten Dateien und Ordner beim Upgrade kopieren kann. Der Forenthread [g1] im englischen MS Answers-Forum deutet in diese Richtung. Und in [g5, g6] werden Berechtigungsprobleme angeführt.

g4: Windows 8.1 installation error 0x80070004
g5: Windows 8.1 Fehlermeldung 0x80004005 (MS Answers-Forum)
g6: Windows 8.1 installation fails at Installing app with error code 0x8004005 MS-Forum

Ähnliche Artikel:
i: Windows 8.1 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 1
ii: Windows 8.1 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 2

iii: Windows 8 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 2
iv: Windows 8 Upgrade-Troubleshooting FAQ – Teil 3

b1: Windows 8.1: Upgrade als ESD-Version doch möglich
b2: Windows 8.1: So funktioniert das Upgrade von Windows 8 – I
b3: Windows 8.1: So funktioniert das Upgrade von Windows 8 – II


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1: Installations-FAQ & Diagnose, wenn das Windows 8 Setup stirbt … Teil 1 (Info zu Logs)
2: Windows 8 Installations-FAQ & Setup-Troubleshooting … Teil 2
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14: Windows 8.1 ISO-Upgrade-Trick & weitere News…
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16: Windows 8.1: Wo ist das Store-Upgrade gespeichert?


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