Heute noch ein Fall, der mit auf Twitter zum Thema Windows 10-Update-Installation unter die Augen gekommen ist. Ein Benutzer bekam bei der Installation von (Funktions-)Updates immer den Installationsfehler 0xc0000142.
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Ich bringe diesen Fall, da er möglicherweise dem einen oder anderen Nutzer eine längere Fehlersuche erspart.
Die Fehlerbeschreibung
Ein Benutzer meldete sich auf Twitter und beklagte sich, dass bei ihm Funktionsupdates und Updates für Windows 10 alle fehl schlugen.
I've a problem with WindowsUpdate and it is preventing me from installing new builds.
I've tried:
• sfc /scannow, detects problems but it can't fix them
• deleting SoftwareDistribution
• problem detection wizard
So… What should I do?#WindowsInsiders @windowsinsider @JenMsft pic.twitter.com/3CpF1kxPQ9— Jahus (@DarthJahus) August 30, 2019
Die üblichen Ansätze wie System auf Fehler prüfen, den Ordner SoftwareDistribution leeren etc. hatte er bereits durch. In einem weiteren Tweet postete er nachfolgenden Screenshot, auf dem der Fehler 0xc0000142 zu sehen ist.
And this is what I get after each installation attempt. pic.twitter.com/Na3KA7fcw8
— Jahus (@DarthJahus) August 30, 2019
Den Fehler hatte ich im Blog-Beitrag Windows 10: Fehler 0xc0000142 nach Update KB4100347 behandelt. Der Fehlercode 0xc0000142 steht für STATUS_DLL_INIT_FAILED, 'Die Initialisierung der DLL "%hs" ist fehlgeschlagen. Der Prozess wird nicht normal beendet.' Das bedeutet, dass die benötigte DLL-Datei nicht erfolgreich geladen werden konnte.
Meine Ratschläge
Als erstes sollte ein sauberer Neustart (Clean Boot) versucht werden. Die Schritte zum Ausführen eines solchen sauberen Neustarts hat Microsoft hier beschrieben. Zudem sollte sichergestellt sein, dass Windows nicht beschädigt ist. Die Schritte zur Prüfung und Reparatur sind im Blog-Beitrag Windows 8: Komponentenstore reparieren beschrieben.
Die überraschende Auflösung
Nachdem der Nutzer den Hinweis auf einen sauberen Neustart ausgeführt hatte, löst sich die Sache auf. Bei 30 % der Update-Installation bekam er den in folgendem Tweet gezeigten Fehlerdialog zu sehen.
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Thank you for the suggestions. I've tried most of them, but not the clean boot. Now that I have done it, @WindowsUpdate shows a new window that it didn't show before. At around 35 % of the process.
I checked it I was "ready" to install.
It ended saying Intel RST causes issues. pic.twitter.com/BKWEzMCp1W— Jahus (@DarthJahus) August 31, 2019
Windows 10 bemängelte, dass der Intel RST-Treiber Probleme bereitet. Bei Windows 10 V1903 hatte Microsoft zwar einen Upgrade-Stopper gesetzt, diesen kürzlich aber wieder aufgehoben.
Fun Fakt am Rande: Der Nutzer schreibt, dass er niemals einen Intel RST-Treiber installiert hatte – im Gegenteil, er hat immer peinlich darauf geachtet, dass dieser Treiber nicht auf das System kam.
What's funny is that I have never install Intel RST, but always avoid it. From Control center's Add & Remove programs, I see that it has been installed on August 8th. Uninstalled it.
The "Refresh" button on WindowsUpdate's "elements that require your attention" isn't working…— Jahus (@DarthJahus) August 31, 2019
Laut Eintrag im Feature und Funktionen war der Treiber am 8. August 2019 installiert worden. Am gleichen Tag war die Intel Management Engine auf dem System installiert worden.
Closing it makes the installation fail. Rebooted.
Same thing at 25 %. Intel RST shows again
Intel Management Engine is installed. Been installed the same day as RTS. Uninstalled. Same.
Feeling like these issues wouldn't exist if @WindowsUpdate stopped forcing drivers installs.— Jahus (@DarthJahus) August 31, 2019
Irgendwie war der Intel RST-Treiber auf das System gekommen. Nach Deinstallation hat er die Hinweise von Microsoft zur Installation des aktuellen Intel RST-Treibers befolgt und konnte seine (Funktions-) Updates erfolgreich installieren.
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