Kleiner Abriss zu Apples Slowdowngate: Der Hersteller nimmt Stellung, warum er iPhones mit älterem Akku in der Geschwindigkeit drosselt. Weiterhin ist ein iOS-Update versprochen, und der Akku-Tausch soll preiswerter werden. Alles im Angesicht fetter Klagen auf Milliarden an Entschädigungen, die auf Apple zukommen.
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Apple und die ausgebremsten alten iPhones
Es ist schon eine krasse Geschichte, die vor einigen Wochen losgetreten wurde. Es gab ja schon immer Vermutungen, dass Apple alte iPhones irgendwie künstlich ausgebremst würden, um den Verkauf von Neugeräten anzukurbeln. Ich hatte im Sommer 2014 einen entsprechenden Artikel im Blog (siehe Linkliste am Artikelende).
Generell habe ich die Verlangsamung auf die iOS-Updates geschoben, die immer fetter wurden und mehr CPU-Leistung sowie Grafikpower und RAM erfordern. Meine iPads laggen mit der jeweils letzten iOS-Version schon merkbar – es macht keinen Spaß mehr.
Aber iPhones, die keine iOS-Updates bekommen haben, werden mit der Zeit ebenfalls deutlich langsamer. Nachgewiesen hat dies ein Benutzer, der auf reddit.com mit dem namens TeckFire. Der hat mit einem Benchmarkprogramm nachgemessen und die Ergebnisse auf reddit.com publiziert. Er konnte nachweisen, dass ältere Geräte durch iOS gedrosselt werden.
Der A10-Prozessor des iPhone 7 hat Rechenkerne, die wenig Energie brauchen (Low Power Cores) und Rechenkerne, die viel Energie brauchen. Da die Low-Power-Cores zu 90 % in Betrieb sind, wird man diese Drosselung im praktischen Betrieb wohl nicht bemerken.
Der technische Hintergrund
iOS enthält Code, um die Prozessorleistung der CPU zu drosseln, wenn die Akkuleistung durch Alterung, Kälte oder Entladung sinkt. Eingeführt wurde dies mit iOS 10.2.1, um das unbeabsichtigte Abschalten (u.a. bei Kälte) zu verhindern. Die Kollegen von deskmodder.de und heise.de hatten darüber berichtet. Bereits vor Weihnachten gab es von Apple gegenüber US-Medien eine Stellungnahme, der dies erklärt. Die Redaktion von heise.de hat hier darüber berichtet und einige kritische Fragen gestellt. Einige Medien haben entsprechende Kommentare (hier und hier) veröffentlicht oder weisen auf die ökologische Seite des aktuellen Apple-Smartphone-Designs mit nicht vom Benutzer wechselbaren Akkus hin (etwas, was ich seit Jahren kritisiere).
Klagewelle rollt auf Apple zu
Der Umstand, dass Apple diese Software-Drosselung nicht kommunizierte (nur die Release-Notes von iOS 10.2.1 erwähnen das recht nebulös) und nicht einstellbar machte, führte dazu, dass Nutzer sich nicht nur ziemlich angepisst fühlen. Es wurde auch eine Klagewelle angestoßen. US-Medien wie neowin.net berichteten bereits vor Tagen über mehrere Klagen, die in den USA gegen Apple wegen der Drosselung erhoben wurden. Ein deutschsprachiger Artikel findet sich z.B. bei heise.de. Bei Golem findet sich dieser Artikel, wo Entschädigungen von 999 Milliarden US $ gefordert werden.
Noch heftiger geht es in Frankreich zur Sache. Dort hat eine französische Verbraucherschutzorganisation, die sich dem Stopp der geplanten Obsoleszenz verschreibt (HOP, Halte à l'Obsolescence Programmée bei der Staatsanwaltschaft wegen der absichtlichen Verlangsamung der iPhone-Modelle eine Anzeige und Klage gegen Apple eingereicht. In Frankreich drohen Apple bei einer Verurteilung Geld- und Haftstrafen. Details lassen sich. u.a. bei heise.de nachlesen, und hier werden Strafen bis 11,5 Milliarden Euro (5% des Apple Jahresumsatzes) in die Diskussion gebracht. Auch in Israel läuft wohl eine Klage, wie hier erwähnt ist.
Apple erklärt und entschuldigt sich
Gestern hat Apple sich in einer A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance-Nachricht an seine iPhone-Kunden gewandt und um Entschuldigung gebeten. Gleichzeitig erklärt man die technischen Zusammenhänge, die man als Features sieht (hier gibt es einen weiteren Apple-Artikel zum Thema). In 2018 will man ein Update für iOS herausbringen, welches alte Akkus anzeigt und den Nutzer informiert, dass ein Austausch erforderlich ist. The Verge und andere Medien berichten heute.
HTC, Samsung, Motorola & Co. drosseln nicht
Im Nachgang zu Apples Erklärung haben HTC und Motorola gegenüber The Verge erklärt, dass man keine Drosselung bei schwachem Akku vornehmen. Samsung und LG haben gegenüber Phone Arena bestätigt, keine Drosselung vorzunehmen.
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Akkutausch soll billiger werden
Im Zusammenhang mit dem #Slowdowngate und den Prozessen hat Apple für den Tausch von Akkus eine Preissenkung angekündigt. Ab Januar 2018 soll der Tausch des Akkus für alle Mobiltelefone ab iPhone 6 um 50 US-Dollar auf 29 Dollar reduziert werden. Wie das für Deutschland ausschaut, dort kostet ein Akkuwechsel 89 Euro, ist noch offen. heise.de hat hier einen ausführlicheren Artikel zum Thema publiziert.
Ergänzung: Für Deutschland hat Apple gegenüber DPA wohl auch die Preise für den Akku-Tausch genannt. Der Akku-Tausch kostet 29 Euro (ab iPhone 6 oder höher) und gilt für den Zeitraum von Ende Januar 2018 und ist weltweit verfügbar bis Dezember 2018. Regulär kostet der Tausch 89 Euro (ist bei Apple Care inbegriffen). Nachtrag: Medienberichte geben an, dass der Akku-Tausch für 29 US $ ab sofort, zumindest in den USA, gilt.
Ergänzung 2: Wer außerhalb der Garantie ist, muss 89 Euro für den Akku-Tausch zahlen. iFixit bietet einen Akku-Austauschkit an, dessen Preis nach der Apple-Aktion auf 29 US $ reduziert wurde (siehe). Zudem bieten zahlreiche Repair-Shops (u.a. Saturn) den Akku-Austausch in Deutschland zum kleinen Preis um die 40 Euro an.
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2015
Meine Güte ist das eine schmieriger Laden! Das die soetwas machen war mir längst klar nachdem ich Fotoordner der iHandys meiner Mutter alle paar Monate freischaufeln darf, da diese Scheißfirma es per Userführung der Oberfläche unbedingt darauf anlegt das deren Gratisonlinespeicher in Katzenbilder ersäuft bis dann der rettende Knopf aufploppt der dem Dau einen Abospeicher anbietet. Man bemerkt die Systemträgheit besonders dann wenn man sich nur pro Quartal damit herumschlagen muss. So ekelhaft ich diese Cloudnummer aus der Dau sich selbstverfreilich nur mit Anleitung entwinden kann auch empfinde so verstehe ich zumindest die Logik dahinter, allerdings kapituliere ich beim Versuch das Geschwätz der Fanatiker zu begreifen die mir damals diese Beobachtungen wegzureden versucht haben. Das Käufer ihren bröseligen Schundkauf gerne nachträglich mit guten Eigenschaften legitimieren wenn sie erste Anzeichen bemerken das ihre Entscheidungsfähigkeit durch den Kaufausch vermindert war, ist mir zwar bewusst jedoch will mir nicht in den Kopf das man mit solchen Selbstwahrnehmungsproblemen ausgerechnet anderen den Sondermüll auch noch schönreden muss. Ich hoffe das diese Firma endlich bereuen wird ihre Akkus festverklebt und nicht einfach wechselbar verbaut zu haben, ehrlich ich hoffe das die endlich damit aufs Maul fallen nachdem die ja nun jahrelangen Anlauf genommen haben.