[English]Kleiner Hinweis für Administratoren, die mobile Android-Geräte über Intune verwalten. Microsoft hat mit Google den Bug behoben, dass Geräte unter Android 12 im Zugriff verloren gehen. Die Android 12-Geräte sollten sich wieder sauber über die Microsoft MDM-Lösung Intune verwalten lassen.
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Ich hatte bereits im März 2022 im Blog-Beitrag Microsoft bestätigt Intune-Probleme mit Android 12-Geräten über das Problem berichtet. Wird Intune im Unternehmen als Mobile Device Management-Tool (MDM) zur Geräteverwaltung eingesetzt, gab es Probleme. Kunden mit Android-Geräten verschiedener Hersteller verlieren nach dem Upgrade auf Android 12 den Zugriff auf die von Intune verwalteten Ressourcen.
Das Team hatte einen Techcommunity-Beitrag veröffentlicht und schriebt, dass es sich eines Problems bewusst sei, bei dem Kunden den Zugriff auf die von Microsoft Intune verwalteten Ressourcen verlieren oder daran gehindert werden, die Registrierung abzuschließen, nachdem sie bestimmte Geräte von Android 11 auf Android 12 aktualisiert haben. Dieses Problem betrifft Geräte folgender Hersteller:
- OPPO
- OnePlus
- Realme
OPPO hat die Ursache für das Problem identifiziert und arbeitet an einer Lösung, die mit dem nächsten OTA-Update für Android 12 veröffentlicht wird. Google arbeitet derzeit mit OnePlus und Realme zusammen, um die Grundursache und eine mögliche Lösung zu finden.
Microsoft meldet die finale Lösung
Gerade ist mir ein Tweet von Scott Duffey aufgefallen, in dem er auf eine Lösung für das obige Problem hinweist. Microsoft hat den Techcommunity-Beitrag vom 3. März 2022 aktualisiert.
Google und die Geräte-OEMs haben mit den Google TAM-Diensten zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die im Update vom 25. Mai beschriebene Korrektur für jede der betroffenen Marken (OPPO, OnePlus und Realme) implementiert ist. Inzwischen sollte der Fix, laut Microsoft, auf alle "S-Produkt-Geräte" der Marken OPPO, OnePlus und Realme ausgerollt worden sein. Daher dürfte es nach dem Upgrade auf Android 12 keine Probleme mehr mit Geräten geben, die auf von Intune verwaltete Ressourcen zugreifen.
Microsoft empfiehlt betroffenen Kunden alle neuen und verfügbaren OTA-Updates zu installieren. Da die OTA-Updates bei den Herstellern zu verschiedenen Zeitpunkten ausgerollt werden, gilt es ggf. bei Google oder dem Support der Gerätehersteller nach dem Stand der Dinge nachzufragen. War jemand von diesem Bug betroffen?
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