Medion Akoya S6214T: Mauszeiger verschwunden

Rund um das Medion Akoya S6214T finden sich hier im Blog ja bereits einige Artikel. Im heutigen Artikel möchte ich noch eine Hilfestellung geben, wenn der Mauszeiger plötzlich verschwunden ist.

Gelegentlich passiert es Anwendern, dass der Mauszeiger auf dem Display verschwunden ist. Das habe ich nicht nur beim Akoya S6214T gehabt, sondern auch schon beim Akoya P2212T. Ursache ist, dass der Touchpad der Basisstation nicht mehr vom Tablet PC aus erkannt wird. Schließt man eine Maus an, sollte der Mauszeiger wieder angezeigt werden. Im Artikel MEDION AKOYA S6214T: FAQ und Wiki bin ich in den Kommentarnachträgen dem Touchpad-Problem nachgegangen.

Bei Medion gibt es auf der Treiberseite auch Firmware-Update für das Touchpad. Dieses soll Treibererkennungsprobleme beheben – und bei mir ist der Fehler seitdem auch nicht mehr aufgetreten (ich habe den Akoya S6214T im April 2014 gekauft). Ein Firmware-Update des Touchpad hilft aber bei nicht mehr aktivierbarem Touchpad nicht. Durch Zufall bin ich im Medion Forum (da bin ich auch Mitglied) auf einen Ansatz gestoßen, der möglicherweise hilft.

1. Blenden Sie die Charms-Leiste am rechten Rand ein und wählen Sie das Symbol Einstellungen.

Schneller geht es, wenn man die Tastenkombination Windows+i gemeinsam drückt. Dann wird die Seitenleiste Einstellungen sofort eingeblendet.

2. Klicken Sie auf das Symbol Ein/Aus und wählen Sie im Menü den Befehl Herunterfahren bei gleichzeitig gedrückter Umschalttaste.

Diese Tastenkombination bewirkt, dass Windows 8.1 Update komplett (ohne den S3-Modus zum Energiesparen) heruntergefahren wird. Im Anschluss ist das das Konvertible an das Netzteil zu hängen, so dass die Stromversorgung nicht über das Akku erfolgt.

3. Schalten Sie nun das Notebook bei gedrückter F11-Taste ein, um den Recovery-Modus zu erzwingen. Es sollte das Programm PowerRecover angezeigt werden.
4. Nun ist im PowerRecover-Fenster das angezeigte Symbol Reboot oder Neustart anzuwählen und die Abfrage mit Yes oder Ok zu bestätigen.

Dann sollte das Notebook neustarten. Gleichzeitig sollte der Touchpad-Prozessor mit den obigen Schritten aus dem Deep-Sleep-Modus aufgeweckt worden sein. Im Anschluss lädt man die Schnellstart Tasten Software und die Touchpad Firmware herunter und installiert diese neu. Eine entsprechende Installationsanleitung findet sich in den Download-Archiven. Nach Installation der beiden Software-Pakete sollten die Touchpad-Probleme behoben sein. Andernfalls ist das Gerät wohl defekt und sollte beim Medion-Kundendienst reklamiert werden.

Artikelreihe:
x1: MEDION AKOYA S6214T am 30. April bei Aldi
x2: Hands-on: MEDION® AKOYA® S6214T –  Teil 1
x3: Hands-on: MEDION® AKOYA® S6214T – Inbetriebnahme – Teil 2
x4: MEDION AKOYA S6214T: FAQ und Wiki
x5: MEDION AKOYA S6214T: Miracast im Test
x6: MEDION AKOYA S6214T: Booten von externen Medien
x7: MEDION AKOYA S6214T: UEFI-Einstellungen im Überblick
x8: MEDION AKOYA S6214T: Tipps zum Einrichten
x9: Windows 8.1: Adaptive Bildschirmhelligkeit deaktivieren
x10: Medion Akoya S6214T: Festplatte ausbauen
X11: Medion Akoya S6214T: Mauszeiger verschwunden

Weitere Artikel werden ggf. beim jeweils letzten Beitrag der Artikelreihe verlinkt.

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a6: Medion Akoya P2212T Konvertible: Installationsfragen – Teil 1
a7: Medion Akoya P2212T Konvertible: Installationsfragen – Teil 2
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